to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Güvenlik’ten yaklaşık 2 yıl önce alarm sistemi aldım İstanbul Pendik adresinde kullandığım bu sistemle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Taahhüt süresi boyunca benden söz verilenin 2 katı ücret tahsil edildi, toplamda yaklaşık 24.000 TL ödeme yaptım.
Ayrıca, alarm sistemi 2 yıl boyunca hiç çalışmadı ve bu konuda da defalarca şikayette bulundum ancak çözüm üretilmedi. Buna rağmen firma sadece ödeme almak için beni aradı, güvenliğimle ilgili hiçbir destek sunulmadı.
Taahhüt sürem 19 Eylül 2025’te sona erdi. İptal talebinde bulunduğumda ise ürünleri geri almak istemediler ve haftalardır söküm işlemi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa zamanda çözeceğiz” yanıtını aldım fakat hiçbir gelişme olmadı. Son çare olarak kartımı kapatmak zorunda kaldım.
Ürünlerin sökülmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Fazla tahsil edilen ücretin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Kale Güvenlik’ten yaklaşık iki yıl önce Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki evime alarm sistemi kurdurttum. Satış temsilcisi, bana ürünlerin uygun bir fiyata ve ileride tamamen bana ait olacak şekilde verileceğini taahhüt etti. Ancak kurulumdan sonra, bana sunulan tekliften yaklaşık 500 TL daha fazla ücret talep edildi ve ürünlerin bana ait olmadığı, firmanın demirbaşı olduğu söylendi. Sözleşme sırasında verilen sözler tutulmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm fakat temsilcinin işten ayrıldığı ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 1200 TL civarında aylık ödeme yaptım. Sözleşme sürem dolduktan sonra, yurt dışına taşınacağım için aboneliğimi iptal etmek ve ürünlerin sökülmesini talep ettim. Ancak iki haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım ve ürünler hâlâ sökülmedi, sistem de çalışmaya devam ediyor.
Sözleşme sürem dolduğu için iptal hakkımı kullanmak ve ürünlerin bir an önce sökülmesini istiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
29 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki iş yerim için Kale Alarm’dan orijinal alarm sistemi siparişi verdim. Montaj yapılmadan önce, sözlü olarak bizi yanıltmaya çalıştıklarını fark edince hemen iptal başvurusu yaptık. Ancak iptal talebimizi de kabul etmediler ve yaklaşık bir ay boyunca bu konu...
2 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli’de kullandığım Kale Güvenlik Akıllı Alarm sistemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Evimde 5 kez yangın çıkmasına rağm...
25.10.2025 tarihinde, iş yerim için Kale Alarm firmasından bir alarm sistemi satın almış ve 2 yıllık peşin ödeme yapmıştım. Ancak, söz konusu sözleşme...
Yorumlar