Kale Alarm’ın Ücretsiz Taşıma Sözünü İhlali Ve 3.800 TL Taşıma Ücreti Talebi

Kale Alarm’dan bu senenin başında iş yerime alarm sistemi kurdurdum, yanında da 3 adet kamera sattılar. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu kameraları Kale Alarm üzerinden değil dışarıdan temin edip bana satmışlar ve montajını yapmışlar. Satış sırasında özellikle, ileride dükkânı taşımam durumunda sistemin ücretsiz olarak sökülüp yeni iş yerime ücretsiz şekilde yeniden montajının yapılacağı sözlü olarak söylendi.

29.07.2026 tarihinde iş yerimi taşımak zorunda kaldığım için Kale Alarm’ı aradım ve bu verilen söze rağmen benden taşınma için 3.800 TL + KDV ücret talep edildiğini öğrendim. Telefonda, taşımayı ancak bu bedeli ödersem yapacaklarını, ücretsiz taşıma sözü vermediklerini belirttiler. Satış aşamasında her türlü taahhütte bulunup, sistemi kurduktan sonra bunları inkar etmeleri beni ciddi şekilde mağdur etti.

Her ay kredi kartımdan yaklaşık 1.000 TL civarında ödeme çekilmeye devam etmesine rağmen, verilen sözlerin tutulmaması ve taşınma işleminden ekstra yüksek ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Satış temsilcisinin sözlü olarak verdiği “taşınma durumunda ücretsiz söküm ve montaj” sözünün yerine getirilmesini, benden talep edilen 3.800 TL + KDV taşıma ücretinin iptal edilerek sistemimin yeni adresime ücretsiz olarak taşınmasını talep ediyorum.