to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm’dan konut alarm paketi kullanırken 11.03.2026 tarihinde üyelik iptali talebimi ilettim ve iptalimin yapıldığını düşündüm. Buna rağmen 01.04.2026 tarihinde kredi kartımdan “Kale Güvenlik” adıyla 1.184,40 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark ettim. İptalini gerçekleştirdiğim bir hizmet için kartımdan yeniden ücret alınmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Bu durum üzerine 02.04.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ancak bana tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin, durumu tamamen Kale Alarm lehine idare etmeye çalıştığını, benim mağduriyetimi gidermeye yönelik net ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediklerini hissettim.
01.04.2026 tarihinde gerçekleştirilen haksız tahsilatın 1.184,40 TL olarak eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini ve üyelik iptal sürecimin tamamen sonuçlandırılarak, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağının açık ve net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Kale Alarm Güvenlik Hizmetleri’nden daire alarm paketi kullanıyorum. Ocak ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, abonelik bedelimin zamlandığını ve yeni tutarın 1.630 TL olacağını söylediler. Bu ücreti kabul ederek ödemelerime devam ettim. Ancak 28.02.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde, tarafıma...
Yaklaşık 7 yıldır Kale Alarm müşterisiyim ve bu süre boyunca hizmetten genel olarak memnundum. Ancak üyeliğimi iptal ettirmek istediğim andan itibaren...
Kale Alarm hizmetlerinden ilk kurulduğu andan itibaren yararlanmaya başladım. Etrafımdaki çoğu tanıdık, bizden görüp onlar da Kale Alarm'a abone oldu....
Yorumlar