Söküm Hizmeti Gerçekleşmediği Halde Haksız Fatura Kesildi

Kale Alarm ile iş yerimizde kullanmakta olduğumuz alarm sistemi aboneliğimizi iptal ettik. Alarm sisteminin sökümü için servis geleceği söylendi; ancak geliş saati konusunda anlaşamadık. Özellikle, gelmeden bir gün önce gelecekleri saati bildirmelerini, buna göre iş yerinde onları karşılayacak birini yönlendireceğimi belirtmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve söküm hizmeti fiilen alınmadı.

Buna rağmen Mart ayı sonunda tarafımıza biri 1.100 TL olmak üzere, iki ayrı servis hizmeti adı altında toplam 2.200 TL + KDV, yani 2.640 TL tutarında fatura kesilmiştir. Faturada yer alan gv32026000033245 numaralı fatura ve 0010103796 numaralı müşteri kaydımız üzerinden, fiilen sunulmayan bu iki ayrı servis hizmeti bedelinin iptal edilmesini ve tarafımıza yansıtılan 2.640 TL’nin silinmesini talep ediyorum.

İş yerimizin adresi Bursa ili Yenişehir ilçesindedir. Söküm için ne tarih ne de saat konusunda önceden tarafımıza bir bilgilendirme yapılmadığı, herhangi bir servis hizmeti verilmediği halde ücret yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. İlgili faturanın iptal edilerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.