to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm ile iş yerimizde kullanmakta olduğumuz alarm sistemi aboneliğimizi iptal ettik. Alarm sisteminin sökümü için servis geleceği söylendi; ancak geliş saati konusunda anlaşamadık. Özellikle, gelmeden bir gün önce gelecekleri saati bildirmelerini, buna göre iş yerinde onları karşılayacak birini yönlendireceğimi belirtmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve söküm hizmeti fiilen alınmadı.
Buna rağmen Mart ayı sonunda tarafımıza biri 1.100 TL olmak üzere, iki ayrı servis hizmeti adı altında toplam 2.200 TL + KDV, yani 2.640 TL tutarında fatura kesilmiştir. Faturada yer alan gv32026000033245 numaralı fatura ve 0010103796 numaralı müşteri kaydımız üzerinden, fiilen sunulmayan bu iki ayrı servis hizmeti bedelinin iptal edilmesini ve tarafımıza yansıtılan 2.640 TL’nin silinmesini talep ediyorum.
İş yerimizin adresi Bursa ili Yenişehir ilçesindedir. Söküm için ne tarih ne de saat konusunda önceden tarafımıza bir bilgilendirme yapılmadığı, herhangi bir servis hizmeti verilmediği halde ücret yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. İlgili faturanın iptal edilerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Kale Alarm iş yeri alarmı aboneliğimin iptal sürecinde, haberim ve onayım olmadan adresime servis yönlendirilmiş ve bununla ilgili olarak tarafıma servis ücreti faturası kesilmiştir. İptal süreci yaklaşık bir ay sürmektedir ve ben böyle bir servis talebinde bulunmadığım halde, sanki ben istemişim gi...
Kale Alarm ile 2022’den 2026’ya kadar eski iş adresimize ait alarm aboneliği kapsamında yaşadığımız ve artık bıkkınlık veren bir süreç nedeniyle şikayetçiyim. Eski iş adresimizdeki alarm sistemi için, ürün devri yapılmamasına ve cihazın fiilen bizde olmamasına rağmen yıllar boyunca düzenli olarak fa...
Kale Alarm’dan evim için alarm sistemi hizmeti aldım. Taşınma sebebiyle, Kale Alarm yetkililerini çağırarak sistemin sökümünü yaptırdım ve bu işlem için 900 TL ödedim. Taahhüdümün bitmesini bekledim ve 16 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak, cihazların evim...
Yorumlar