to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm'dan Bilgilendirme Eksikliği Ve İcra Şoku
Kale Alarm ile geçen sene borcum olduğunu söylemelerine ve durumdan haberdar olmadığımı bilmelerine rağmen müşteriye hiçbir şekilde bilgi verilmeden icra davası açmışlardı. İcra dosyasını kapatmak için hem borcumu hem avukatlık bedelini ödeyip beni gereksiz yere borca sokmalarına rağmen bir sene daha Kale Alarm kullanmaya devam ettim.
Bir senelik fatura bedelini peşin ödedim. Sözleşmenin bittiğinden haberim yine olmadı ve iki aylık gecikme yüzünden Kale Alarm beni arayıp icra takibi başlattığını söyledi. Önce nezaket gereği müşterinize borcu olduğunu haber vermeniz, eğer ödemiyorsa icra takibi başlatmanız en uygunudur. Kale Alarm hiçbir şekilde müşteri önem vermeyen bir firmadır.
V*** Bey'e dün yine not bıraktım, kimse iletişime de geçmiyor. Gelip alarm sisteminizi almanızı istiyorum. Bir daha asla Kale Alarm!
Gelişme
Kale alarm firması alarm sistemi için onlara olan borcumu bir senelik peşin ödememe rağmen hala borcunuz var diye beni aramaktadır birbirinden alakası olmayan bu firma müşteriye önem vermemektedir. Geçen hafta bir senelik toplam faturamı ödememe rağmen hala benim ödemem olduğu ile ilgili arayıp ödememi yapmam için kredi kartı istemektedir. 3 kere taraflarına dekont yolladım ancak hala borcum kapanmamış. Havale ile işlemi gerçekleştirdik. Bu sene sonunda da alarm sistemini artık 4 sene sonunda bana hediye ettiklerini söylediler. O şekilde 1 senelik peşin ödedim ama sözlerinde duracaklarını zannetmiyorum. Güvenilir bir firma değilsiniz. Borcunuz var diye icra takibi de başlatırlar yakında...
Sayın İmge H. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Vefa bey'e tekrar teşekkür ederim. Kendisiyle çözeceğiz sorunu. Çok nazik bir müşteri temsilcisi gerçekten çok ilgili. Kendisine teşekkürlerime iletiyorum.
