to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sözleşmesi Bittiği Halde Hizmet Durdurulmadı Ve Haksız Ücret İadesi Bekleniyor
Kale Alarm ile yaptığım alarm sistemi aboneliği sözleşmem sona erdiği halde hizmeti sonlandırmıyorlar. Yaklaşık 1 aydır ısrarlı aramalarıma rağmen talebim işleme alınmıyor.
Defalarca sözleşme bitişine rağmen hizmetin durdurulmasını ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep etmeme rağmen bir çözüm sağlanmadı. Müşteri numaram/sözleşme numaram 301*****946’dir.
Sözleşmemin bittiği tarihten itibaren hizmetin durdurulmasını, haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iadesini ve aboneliğimin hiçbir ek yükümlülük olmadan derhal sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Ömer Sungur Ö. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman çağrı merkezimizden veya e-posta adresimizden doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Detaylı incelenecek ve sunulacak bir çözüm için 1 aydır oyalayıp bugüne kadar bir işlem yapmadınız. Talebimiz çok basit aslında. Sözleşme süremiz bitti iptali sağlayınız. Bu kadar. Bundan sonra göndereceğiniz her faturanın karşılığını hukuk yoluyla alacaksınız. İnsanlar kale adını duyduğunda geçmişi kuvvetli bir firma olarak hatırlamak yerine alelade cebinde ki paranın çalınmaya çalıştığını görüyor. Üstüne bir de dilenerek utanmadan tanıdığınız bir komşuya devretme konusunda yardım istiyorsunuz. Yazık çok yazık hem de.
