to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sözleşme Bitişi Sonrası Tehditkar İptal Ücreti Talebi Ve Özür İsteği
Yaklaşık 2 yıldır Kale Alarm kullanıyorum. Sözleşmem 25 Ocak’ta bittiği için iptal etmek üzere İzmir Konak’taki Kale Alarm yetkilileriyle telefonla görüştüm. İptal talebimi ilettikten sonra uzun süre vazgeçirmeye çalıştılar, ardından ise tehdit eder gibi bir üslupla benden söküm bedeli ve iptal ücreti talep edildi.
Tarafıma toplam 1.350 TL civarında bir ücret söküm ve iptal bedeli olarak iletildi. Bu ücreti ödemeyeceğimi söyledim. Hem sözleşmem bitmesine rağmen bu bedellerin talep edilmesini hem de konuşma sırasında kullanılan tehditkar, rahatsız edici üslubu kesinlikle kabul etmiyorum.
Kale Alarm’ın tarafımdan istenen söküm ve iptal ücretini iptal ederek bu bedelleri almamasını ve müşteriyle kurulan bu yakışıksız, tehditkar üslup için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Nesrin Ç. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
.
