to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır işyerimde Kale Alarm aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimi bugün telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yıllardır müşterim olmanın çok kıymetli olduğundan bahsedilirken, iptal için servis kaydı açılması gerektiği ve bunun için 1300 TL servis ücreti ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Bu ücreti, iptal etmek istediğim için bir nevi cezalandırılıyormuş gibi hissettiğimden samimi ve adil bulmuyorum.
Ben ürünleri kiraladım ve karşılığında yaklaşık iki yıldır düzenli şekilde abonelik ücretlerimi ödedim. Bugüne kadar bana sözleşme süresi, taahhüt bitiş tarihi ya da fesih halinde ayrıca bir servis ücreti alınacağına dair yazılı veya sözlü herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen abonelik iptali için 1300 TL talep edilmesini, müşteri memnuniyeti ve şeffaflık açısından son derece yanlış bir yaklaşım olarak görüyorum.
Şu aşamada tek talebim, İzmir Karşıyaka’daki işyerimde bulunan alarm aboneliğimin ek bir servis ücreti alınmadan iptal edilmesi ve cihazların benden herhangi bir bedel talep edilmeden, ücretsiz şekilde geri alınmasıdır. Gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır iş yeri alarm sistemi için Kale Alarm aboneliği kullanıyorum. İki yıl taahhütlü olarak kullandığım sistemi iptal etmek istediğimde, ...
Kale Alarm’dan evim için alarm sistemi hizmeti aldım. Taşınma sebebiyle, Kale Alarm yetkililerini çağırarak sistemin sökümünü yaptırdım ve bu işlem için 900 TL ödedim. Taahhüdümün bitmesini bekledim ve 16 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak, cihazların evim...
Kale Alarm’dan İzmir Konak Kültür Mahallesi’indeki iş yerim için yaklaşık 2 yıl önce alarm aboneliği aldım. Sözleşmem 2 yıl taahhütlüydü ve bugün itibarıyla süresi doldu. Abonelik süresi boyunca aylık yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi yenilemek istemediğim için 08.09.2025 tarihinde iptal b...
Kale Güvenlik iş yeri alarmı aboneliğim ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt süremiz bitmiş olmasına rağmen, son 4 aydır çalışmayan sistem içi...
Yorumlar