Kale Alarm Kullanılmayan Sistemin Sökülmemesi Ve Haksız 11.000 TL Talebi

Kale Alarm firmasına yıllar önce İzmir Bornova’da bulunan güzellik salonum için, aslında o dönemde alarm sistemi taktırmak gibi bir düşüncem yokken ikna edilerek alarm sistemi kuruldu. 2021 yılında salonu kapattım ve bu tarihten itibaren defalarca kez cihazların sökülmesi için firmayı aradım. Tarafıma, aylık borçlarımı düzenli olarak ödersem cihazların sökülebileceği söylendi.

Ben de kullanmadığım halde her ay ödemelerimi yaptım, borçlarımı kapatmak için birçok kez ödeme gerçekleştirdim. Ancak her defasında “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ekip gönderilmedi ve cihazlar sökülmedi. Yıllardır kullanmadığım bir sistem için zorunlu olarak ödeme yapmaya devam ettirildim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Tüm görüşmelerimizin kayıt altında olmasına rağmen sorun çözülmeyince CİMER’e de şikayette bulundum ve kullanmadığım sistem için artık ödeme yapmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen rgn isimli bir firma tarafından aranarak 11.000 TL borcum olduğu, bu tutarı ödemezsem hakkımda yasal işlem başlatılacağı söylendi. Oysa ben cihazların sökülmesi için defalarca başvurmuş ve borçlarımı kapatmış olmama rağmen sistem sökülmediği için kullanmadığım bir hizmete para ödemeye zorlanıyorum.

Kale Alarm ile yapmış olduğum 10083611 numaralı sözleşme kapsamında, İzmir Bornova adresimdeki sistemin acilen sökülmesini ve kullanmadığım bu süreye ilişkin tarafıma yansıtılan 11.000 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.