Kale Alarm İptal Sürecinde Aşırı Ücret Ve Yanıltıcı Teklif!

Kale Güvenlik sistemini 10 yıldan fazla süredir kullanıyordum. Taşınma sebebiyle hizmete artık ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal etmek istedim.

Öncelikle geçmişte karttan çekilemeyen dönemler gerekçe gösterilerek, toplamda 10 yıla yayılmış ve yaklaşık 10 aya denk gelen bir borç çıkarıldı. Tartışmadan bu bedeli kabul edip ödedim.
Asıl sorun bundan sonra başladı. Cihazın sökülmesi için talepte bulunduğumda, iptal etmemem için bana son 4 yıldır ödediğim mevcut paketin neredeyse yarı fiyatına yeni bir teklif sunuldu. Bu da açıkça şu anlama geliyor:
4 yıl boyunca aynı hizmeti çok daha ucuza alabilecekken, benden 2 katı bedel tahsil edilmiş.
Bu durum karşısında kendimi ciddi şekilde yanıltılmış hissettim. Teklifi kabul etmedim ve cihazın sökülmesini istediğimde bu kez de 1100 TL söküm bedeli talep edildi.
Bununla da kalmayıp kullandığımız dönemlerde;
Akü bedeli, Söküm bedeli, Servis bedeli gibi farklı kalemler altında birçok ek ücret çıkarılabilmekte.
Hizmeti bıraktığımızda karşımıza çıkan gerçek tablo ve ek ücretler insanı ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreci yaşayan biri olarak, Kale Güvenlik’ten son derece memnuniyetsizim!