to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Güvenlik Açığı Ve Abonelik İptali Talebi
Kale Alarm ev aboneliği kullanıyorum. Ev içi modda kurulum yaptığımda kapım açıldığında alarmın devreye girmediğini dün gece tesadüfen fark ettim. Sistem, yapması gereken en temel güvenlik işlevini yerine getirmiyor ve bu durum evimde ciddi bir güvenlik açığı oluşturuyor.
Bu nedenle sistemimi iptal ettirmek üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma cayma/taahhüt bozma bedellerinden bahsedildi. Firma en önemli işini, yani güvenliği sağlamayı başaramazken benden hâlâ ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu sorunun varlığı bile güvenimi tamamen sarstı. Sorun çözülse dahi bu firmayla bir daha çalışmak istemiyorum, çünkü artık aklımda hep soru işaretleri olacak. Taahhüt bozma bedeli gibi hiçbir ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu güvenlik zafiyetinin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzcan G. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
