Alarm Hizmetinde Bilgilendirme Eksikliği Ve 15 Bin TL Borç İtirazı

Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 1 yıldan fazla bir süredir tarafıma ne SMS, ne telefon, ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bana ulaşılamadığı söylenmesine rağmen, sistemde kayıtlı olan ikinci acil numara da hiçbir şekilde aranmadı.

Herhangi bir bilgilendirme almadan, tamamen kendi çabamla müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 15.000 TL civarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Düzenli olarak bilgilendirilmediğim, aranmadan ve haberdar edilmeden bu kadar yüksek bir borçla karşılaştırılmamı kabul etmiyorum.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan bu borcu ödemek istemiyorum ve İzmir Bornova Altındağ Birlik Mahallesi Kemalpaşa Caddesi No:281 adresindeki işyerimde bulunan alarm sisteminin iptal edilerek kapatılmasını talep ediyorum.