Onaysız Ücretli Alarm Devamı Ve 8.000 TL Borç

Kale Alarm’dan ev alarm sistemi satın aldığımızda, bize iki sene boyunca ücretsiz gözetim hizmeti verileceği söylendi. Herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan, bu iki yıllık ücretsiz sürenin sonunda sistem kendiliğinden ücretli olarak devam ettirilmiş ve aylık olarak tarafımıza bedel yansıtılmış.

Herhangi bir onayım, imzam ya da onay amacıyla aranıp bilgilendirilmem olmamasına rağmen, şu an tarafıma yaklaşık 8.000 TL civarında borç çıkarılmış durumda. Bu borçla ilgili olarak telefonla aranarak bilgilendirildim ve itiraz ettiğimde, bu borcu ödedikten sonra iptal işlemi yapılabileceği söylendi. Yani önce haksız olduğunu düşündüğüm borcu ödemem, daha sonra iptal sürecine geçilebileceği ifade edildi.

Ben ücretsiz olduğu belirtilen sürenin bitiminde, açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan hizmetin ücretli devam ettirilmesini ve bu tutarın birikip borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. 552 *******25 numaralı hattım üzerinden kayıtlarımın incelenmesini, onayım olmadan işleyen bu ücretlendirmeden doğan borcun iptal edilmesini ve haklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.