Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Uzun Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Kai Butik’in internet sitesi üzerinden 14 Ekim tarihinde “Desenli peluş polar bej-siyah-bordo” adlı üründen sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargoya verildi mesajı geldi ne de ürün tarafıma ulaştı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünün ellerinde olmadığını, ürünü beklediklerini söylediler.

Stoklarında olmayan bir ürünü satışa açmaları ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de oldukça güvensiz hissettirdi. Yaklaşık 1200 TL civarında ödeme yaptım ve bu süreçte ne net bir teslimat tarihi verildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm. Bu yaşadıklarımdan sonra tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de önermiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.