Kai Butik'ten Kargo Gönderilmedi, 1.100 TL İadesi Talebi

Kai Butik’in internet sitesi üzerinden iki adet ceket ve bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5300***37 ve yaklaşık 1.100 TL tutarında ödemeyi kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo gönderimi yapılmadı.

Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. Arada sadece “yetiştirmeye çalışıyoruz, kargolanacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdiler, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ürünlerim asla kargoya verilmedi. En son yazdığım mesajlara ise hiç dönüş yapmadılar, tamamen iletişimi kestiler.

Bu yaşananları hem mağduriyet hem de güven sarsıcı bir durum olarak görüyorum. Artık ürünlerin gönderileceğine inanmıyorum ve ödediğim yaklaşık 1.100 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için Kai Butik’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.