to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi
Kai Butik’ten yaklaşık iki haftayı aşkın süre önce online alışveriş yaptım ve banka kartımdan 2000 TL civarında ödeme çektim. Sipariş verirken 2-6 iş günü içinde teslimat vaadi bulunmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden satıcıyla görüştüm ve yaşanan gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak peşin ödemelerde iptal yapamadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Hem ürünü göndermemeleri hem de iptal ve iade talebimi kabul etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 5027***14’tür.
Ürünüm gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda bu haksız uygulama nedeniyle gerekli resmi mercilere de başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
