Siparişim 4 Gün İçinde Gelmedi, Kargo Takip Bilgisi Yok

Instagram üzerinden Kai Butik’ten 28 Ekim Çarşamba günü bir trençkot siparişi verdim. Ürün için 4 gün içinde elime ulaşacağı söylendi, ayrıca bana bir sipariş/kargo numarası da iletildi. Buna rağmen belirtilen süre geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Dün butik ile tekrar iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiği söylendi ancak telefonuma ya da mailime herhangi bir kargo firması bilgilendirmesi veya takip mesajı gelmedi. Siparişimin şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Siparişimin kargo bilgileriyle birlikte acilen tarafıma ulaştırılmasını, ürünüm gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.