Kai Butik’ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

27 Mart’ta Kai Butik’in kendi web sitesinden “Haki keten askılı elbise” siparişi verdim. Ancak siparişim yerine kahverengi, kalın askılı ve aldığım ürünle tamamen alakasız başka bir elbise gönderildi.

Durumu kendilerine mesajla iletip yanlışlık olduğunu, ilgilenmelerini istedim. Mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapmadıkları gibi, satın aldığım elbiseyi utanmadan sitelerinden tamamen kaldırdılar. Ne bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimle ilgili herhangi bir adım atıldı.

Yaşadığım bu ilgisizlikten ve gönderilen ürünün siparişimle hiçbir şekilde uyuşmamasından dolayı Kai Butik’ten son derece şikayetçiyim ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.