to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde Kai Butik’in online satış kanalı üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra kendilerine yazarak ürünün bayrama kadar yetişip yetişmeyeceğini sordum. Bana ürünün belirtilen tarihe kadar yetişmeyeceği söylendi. Bunun üzerine, siparişten çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen kargonun hiç gönderilmeden iptal edilmesini, iade sürecinin başlatılmasını ve ne benim kargo ile uğraşmamı ne de onların ürünü kargoya vermesini istemediğimi açıkça belirttim. Bana ertesi gün tekrar yazmam gerektiği, o zaman yardımcı olacakları söylendi.
Ertesi gün kendilerine tekrar yazdım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen yalnızca mesajlarımın görüldüğünü, fakat hiçbir şekilde cevap verilmediğini gördüm. Bu süreçte elbiseye acil ihtiyacım olduğu için ürünü başka bir siteden sipariş etmek zorunda kaldım ve elbisem oradan sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Kai Butik’e, ürünümü kargoya vermediklerini ve başka bir yerden aldığımı söyleyip iade sürecinin başlatılmasını tekrar talep etmeme rağmen yine cevap alamadım.
Israrla yazmaya devam ettikten sonra nihayet siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak hemen ardından kargo firması beni arayarak Kai Butik’ten bir gönderim olduğunu, kargomun getirildiğini iletti. Ben de kendilerine bu kargoyu istemediğimi, firmanın siparişimi iptal ettiğini söylediğini belirttim ve kargoyu geri göndermelerini rica ettim. Şu anda kargo firması benimle ilgilenip çözüm üretmeye çalışırken, Kai Butik ise hiçbir şekilde mesajlarıma cevap vermiyor, sadece görüldü atmakla yetiniyor.
Sipariş numaram 185427717’dir. Ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım ve tutarı tam hatırlamamakla birlikte 1500 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Tüm bu yazışmalara ve iptal talebime rağmen hem ürünle hem de paramla ilgili net bir çözüm sunulmaması, aylarca süren bu süreçte sürekli görmezden gelinmem, kendimi resmen mağdur ve oyalandığımı hissediyorum.
Kai Butik’ten, ilgili siparişe ait hiçbir kesinti olmaksızın ücret iademin derhal yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kai Butik’ten 17 Mart tarihinde bir elbise ve altüst takım siparişi verdim, ürünler 27 Mart’ta teslim edildi. Geç teslimat yaşadığım için ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ben de bu şartta değişim yapmak istedim fakat...
Kai Butik’ten 23 Mart’ta kapıda ödeme seçeneği ile 1.139,97 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişim 174511211 numaralı, kargo takip numarası ise 1001745112118 olarak 24 Mart’ta elime ulaştı. Ancak sipariş verdiğim elbise yerine tamamen başka bir elbise gönderildi ve gelen ürünün bedeni de...
1 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden Kai Butik’ten bir adet gömlek ve bir etek–bluz takım sipariş verdim. Ürünler ertesi gün elime hızlıca ulaştı, ancak gelen ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Gömleğin beden etiketi kesilmiş durumdaydı, takımın üstü oldukça bol ve rahat olmasına rağmen eteğin fe...
30.03.2026 tarihinde Kaibutik internet sayfasından 1.900 TL ödeyerek bir adet takım sipariş ettim. Siparişi tamamladıktan sonra yalnızca 133176852 numaralı sipariş numarası verildi, bunun dışında kargo ile ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dört gün geçmesine rağmen...
Kai Butik’ten 12.03.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden fular detaylı düğmeli kahverengi ceket (m beden) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişimin takip numarası site üzerinde 302508737 olarak görünüyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün kargoya bile veril...
Yorumlar