to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Sonrası İade Reddi Ve Kargo Ücreti Müşteriden Talep Edilmesi
Kai Butik’ten 17 Mart tarihinde bir elbise ve altüst takım siparişi verdim, ürünler 27 Mart’ta teslim edildi. Geç teslimat yaşadığım için ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi.
Ben de bu şartta değişim yapmak istedim fakat bu kez de kargo ücretini benim ödemem gerektiği ifade edildi. Ayrıca sitede firmaya ait herhangi bir açık adres bilgisi yer almıyor, ben özellikle sorduğumda da sadece online satış yaptıkları ve İstanbul’da oldukları söylendi, net bir iade adresi paylaşılmadı. Hem geç teslimat hem de iade hakkımın kullandırılmaması hem de kargo ücretinin bana yüklenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Betül Ö***** adına verilen bu siparişle ilgili olarak, ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ücretimin, tarafıma ek kargo ücreti yansıtılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
