to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Kaba Tutumu Ve İlgisiz Yaklaşımı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
03.08.2026 ve 05.08.2026 tarihlerinde Peugeot Kahyaoğulları servisine Partner Tepee aracımın periyodik bakımı, triger seti değişimi ve alt takımdan gelen ses şikayeti için başvurdum. Ancak servisteki tutumdan ve ilgiden son derece rahatsız oldum. Kendi paramla adeta değersiz hissettirilerek hizmet almaya çalıştım.
Aracımı bıraktığımda yapılması gereken işlemleri açıkça söylememe rağmen, “öyle olmaz, öyle yapılmaz” şeklinde tersleyici ve ilgisiz bir tavırla karşılandım. Müşteri olarak ne söylediğim, neye ihtiyaç duyduğum önemsenmedi, sanki “neden geldiniz” der gibi davranıldı. Özellikle alt takımdan gelen ses şikayetimle neredeyse hiç ilgilenilmedi.
Bu kadar büyük bir markanın yetkili servisinde, dışarıdaki herhangi bir ustadan farkı olmayan, baştan savma bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın plakası 35ADR562’dir. Servisin müşteri memnuniyetini ciddiye alan, daha ilgili ve sonuç odaklı bir hizmet anlayışıyla bu süreci incelemesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
