Kahyaoğulları Otomotiv Satış Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle 34 Bin TL Bakım Masrafı

Peugeot 2008 model araç satın almak için Aydın Peugeot Kahyaoğulları 2. El Firması ile görüştüm ve satış temsilcisi F**Bey bana bir araç teklif etti. Kendisiyle İzmir’den Aydın’a özellikle bu araç için gittim, aracı yerinde gördüm. F** Bey, aracın durumunu sorunca sadece yağ bakımının yapılmasında fayda olduğunu, onun dışında ekstra bir masraf gerektirmediğini söyledi.

4 Haziran 2026 tarihinde aracı satın aldıktan hemen sonra, içim rahat etsin diye 8 Haziran 2026 tarihinde aracı İzmir Gaziemir Peugeot Kahyaoğulları servisine bakıma götürdüm. Burada görevli servis ekibi, triger kayışının acilen değişmesi gerektiğini, bunun ertelenmemesi gereken önemli bir işlem olduğunu belirtti. Aracı daha yeni almış olmama rağmen hem bakım masrafı hem de triger değişimi masrafı ile karşılaşmam, bana kesinlikle etik gelmedi. Yağ bakımını kabul edebilirim fakat triger kayışının değişmesi gerektiğini bilseydim bu aracı o şartlarda kesinlikle satın almazdım.

Bir satış temsilcisi olarak F** Bey, aracın bakım ve masraf durumu hakkında yeterli bilgiye sahip değilse bu kadar net bir şekilde “sadece yağ bakımı yeterli” şeklinde görüş bildirmemeliydi. Üstelik aracı almadan önce ekspertiz de full yapıldı, buna rağmen ekspertiz firması tarafından da triger ile ilgili hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hem ekspertiz süreci hem de Aydın Peugeot Kahyaoğulları 2. El Firması tarafından kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu süreçte yaklaşık 34.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım ve bu rakamı tamamen bu yanlış yönlendirmeler ve eksik bilgilendirme nedeniyle ödedim. Buna rağmen İzmir Gaziemir Peugeot Kahyaoğulları servisinde görevli servis danışmanı F** Bey’in ilgisi ve desteği için ayrıca teşekkür ederim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, araç alımından hemen sonra yapılan bakım ve triger değişimi için tarafımdan alınan toplam 34.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.