Çorlu Çetaş Servisinde Saygısız Ve İlgisiz Personel

21.07.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Peugeot Rifter aracımla direksiyondan gelen sesi kontrol ettirmek için Çorlu Çetaş servisine gittim. Ancak serviste karşılaştığım ilgi ve alaka son derece yetersizdi. Personelin tavrı o kadar ters ve umursamazdı ki, aracı servise bırakmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Direksiyondan gelen ses için çözüm ararken, oradaki çalışanlar aracı yapsalar bile sesin gitmeyeceğini ima eden şekilde konuştular. Bu yaklaşım hem güven vermedi hem de saygı sınırlarını zorluyordu. Özellikle müşteriyle iletişimleri ve davranışları, servis hizmeti almaya gelen birine karşı olması gerektiği gibi değildi. Kiminle konuştuğumu özellikle ayırt edemedim, çünkü genel olarak tüm personelde benzer bir tavır vardı.

Bir yetkili servisten temel beklentim, aracımla ilgili soruna çözüm ararken saygılı, ilgili ve açıklayıcı bir yaklaşım görmektir. Servis ortamının temiz olması, personelin müşteriye karşı nazik ve yardımcı olması gerekirken, yaşadığım deneyim bunun tam tersiydi. Müşteri memnuniyetine önem veren, saygılı, ilgili ve daha profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.