Söz Verilen Yedek Anahtarın Teslim Edilmemesi

Aydın ilinde faaliyet gösteren Kahyaoğluları 2. El Otomotiv’den 2025 yılının 9. Ayında ikinci el Skoda Octavia marka bir araç satın aldım. Araç alımı sırasında özellikle yedek anahtarın olup olmadığını sordum. O anda yedek anahtarın eski araç sahibinde olduğu, kendilerinin o kişiden alıp bana gönderecekleri açıkça sözlü olarak ifade edildi.

Aradan yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen yedek anahtar bana teslim edilmedi. Defalarca talepte bulunmama rağmen önce anahtarın eski sahibinde olduğu ve bana gönderileceği söylendi, daha sonra ise aslında anahtarın olmadığı belirtildi. Satış sırasında verilen bu sözün tutulmaması hem beni mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kahyaoğluları 2. El Otomotiv’in, aracın yedek anahtarını temin ederek en kısa sürede bana teslim etmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse yedek anahtarın bedelinin karşılanmasını ya da eşdeğer bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.