Şarj Sorunu Ve Servis Müdahalesizliği

Opel elektrikli Frontera aracımızı yaklaşık bir ay önce İzmir Kahyaoğulları Opel yetkili servisine bakım ve yazılım güncellemesi için teslim ettik. Aracı servisten teslim aldıktan hemen sonra aracın şarj almadığını fark ettik ve o günden bu yana aracı kullanamıyoruz. Aracın plakası 35 cpc 674’tür.

Yaklaşık bir aydır servis tarafından “mühendis gelecek” ve “bugün yarın çözülecek” gibi sözler söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve tarafımıza net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte araçsız kaldığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Aracımızdaki şarj arızasının ivedilikle tespit edilerek giderilmesini, arızanın nedeninin tarafımıza yazılı olarak açıkça bildirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Kısa süre içinde net bir çözüm ve tarih verilmemesi halinde, tüketici haklarımız kapsamında gerekli yasal başvuruları yapacağımızı bildirmek isteriz.