Sipariş hakedişlerim uygulamaya kasıtlı olarak yansıtılmıyor, Acil problemin giderilmesini talep ediyorum

14 Şubat 2026 tarihinde saat 19.15 civarında Kahve Dünyası uygulaması üzerinden “hazır al” seçeneğiyle İstanbul Yeniköy Kahve Dünyası şubesinden 2 adet kahve siparişi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve uygulamada siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Mağazaya gittiğimde is...

09 Şubat 2026 saat 12.58’de Kahve Dünyası uygulamasından 23 Nisan şubesine 7462 ve 4479 numaralı “hazır al” siparişlerini verdim ve yaklaşık 20 dakika sonrasına siparişlerimi geçtim. Yaklaşık yarım saat sonra şubeye gittiğimde ise siparişlerimin hâlâ sisteme bile girilmemiş olduğunu, dolayısıyla hi...

Kahve Dünyası’ndan verdiğim online siparişlerim kısa aralıklarla birden fazla kez iptal edildi. Her seferinde gerekçe olarak tedarik sorunu olduğu söylendi, ancak aynı ürünlerin sistemde hâlâ satışta görünmesi nedeniyle bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Ödemelerim karta iade edildi...

Kahve Dünyası mobil uygulamasından 28 Kasım tarihinde 2 kavanoz fıstık ezmesi siparişi verdim. Kargom Konya Selçuklu’daki adresime ulaştığında iki kavanozun da kapaklarının açık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mail yoluyla dönüş yapıldı, benden de sıkınt...

11.01.2026 tarihinde saat 16:03 civarında Eskişehir Kanatlı AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Kahve Dünyası uygulaması üzerinden sipariş vermeme rağmen, kasada tekrar sipariş oluşturmam istendi ve ben de kasadan yeniden sipariş verip ödememi gerçekleştirdim. Biri kampan...