to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş hakedişlerim uygulamaya kasıtlı olarak yansıtılmıyor, Acil problemin giderilmesini talep ediyorum
Kahve Dünyası’ndan almış olduğum 2 adet siparişim, kendi uygulamalarına eklenemediği için şubede yükleme işlemi gerçekleştirilemedi ve beni müşteri hizmetlerine mail atmam konusunda yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerinden ise siparişlerin uygulamaya eklenemeyeceğine dair tutarsız bir cevap aldım.
Sistem problemlerinden kaynaklı olarak sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen bu kez yükleme yapmamaları tamamen firmanın kendi problemi olup, bu nedenle mağdur ediliyorum. Daha önce yine sistem problemi gerekçe gösterilerek yükleme yapılmışken, şimdi “yapamıyoruz” denilmesi müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bir tutumdur.
Sürekli alışveriş yaptığım bir firmanın bu şekilde davranmasını asla kabul etmiyorum. Bu durum düzeltilmezse bir daha Kahve Dünyası’ndan hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki herkesi de bu konuda uyaracağım. Yüzlerce arkadaşım ile sizden alışveriş yapıyoruz ve bu tutumunuz hiç hoş olmadı. Ne bu afra tafra, kurumsal kimliğinize hiç yakışmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişlerimin uygulamaya eklenerek hak ettiğim şekilde yükleme işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda her yere şikayette bulunacağımı açıkça belirtiyorum.
Siparişlerim uygulamaya eklenemedi, şubede yükleme yapılamadı ve müşteri hizmetlerinden tutarsız cevaplar aldım. Sistem problemleri nedeniyle sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum beni mağdur etti. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum; aksi takdirde Kahve Dünyası’ndan alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki herkesi uyaracağım.
