Ödeme Yaptığım Kahve Siparişi Uygulamada Hazırlanıyor Gösterilirken Mağaza Tarafından Kabul Edilmedi

Arda

242

14 Şubat 2026 tarihinde saat 19.15 civarında Kahve Dünyası uygulaması üzerinden “hazır al” seçeneğiyle İstanbul Yeniköy Kahve Dünyası şubesinden 2 adet kahve siparişi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve uygulamada siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.

Mağazaya gittiğimde ise çalışanlar siparişimin sisteme düşmediğini, bu nedenle kahveleri hazırlayamayacaklarını söylediler. Uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” yazmasına ve ücretini ödemiş olmama rağmen kahveleri teslim alamadım. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödemesini yaptığım ve alamadığım siparişimin ücret iadesinin (yaklaşık 300 TL üzeri) yapılmasını ve konu ile ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

odeme-yaptigim-kahve-siparisi-uygulamada-hazirlaniyor-gosterilirken-magaza-tarafindan-kabul-edilmedi-2.jpg

odeme-yaptigim-kahve-siparisi-uygulamada-hazirlaniyor-gosterilirken-magaza-tarafindan-kabul-edilmedi-1.jpg

Benzer Şikayetler

Kahve Dünyası Uygulama Hatası Ve Eksik Kahve

Erhan

Kahve Dünyası

456

11.01.2026 tarihinde saat 16:03 civarında Eskişehir Kanatlı AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Kahve Dünyası uygulaması üzerinden sipariş vermeme rağmen, kasada tekrar sipariş oluşturmam istendi ve ben de kasadan yeniden sipariş verip ödememi gerçekleştirdim. Biri kampan...

kahve-dunyasi-uygulama-hatasi-ve-eksik-kahve-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İrem

Kahve Dünyası

384

03.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.20’de Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan #tsm9-2549-ilxs numaralı siparişi verdim. Siparişi uygulama üzerinden takip ederken önce “hazırlanıyor”, ardından “yola çıktı” olarak göründü, ancak hemen ardından hiçbir teslimat yapılmadan “teslim edildi” olarak g...

teslim-edilmeyen-siparise-iade-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-iade-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-iade-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Siparişim Sisteme Kayıt Olmadı, Hazırlanması Gecikti Ve Shot Eksik

Bediya

Kahve Dünyası

194

09 Şubat 2026 saat 12.58’de Kahve Dünyası uygulamasından 23 Nisan şubesine 7462 ve 4479 numaralı “hazır al” siparişlerini verdim ve yaklaşık 20 dakika sonrasına siparişlerimi geçtim. Yaklaşık yarım saat sonra şubeye gittiğimde ise siparişlerimin hâlâ sisteme bile girilmemiş olduğunu, dolayısıyla hi...

Lens Şube Kahve Dünyası Al Götür

İlayda

Kahve Dünyası

572

Merhaba, iyi çalışmalar. 19.27 saatinde al götür olarak, online siparişim oldu. 19.32'de sipariş hazır, teslim alabilirsiniz şeklinde bildirim geldi. Fakat Kahve Dünyası şubenize gittiğimde maalesef henüz hazır olmadığını öğrendim ve 19.46'ya kadar bekletildim. Bekleyeceksem neden böyle bir uygulama...

Kahve Dünyası'nda Çifte Çekim Ve Yanlış Sipariş Teslimatı

Mahmure

Kahve Dünyası

643

29.03.2024 tarihinde Kahve Dünyası Meydan AVM'deyken Hazıral uygulamasından sipariş verdim. Normalde ikamet ederken gittiğim İzmir Hilltown AVM'de siparişin girildiğini gördüm. Hemen ekrandan iptalini girdim, bana ekran iptal işleminiz başarı ile gerçekleşti dendi. Ben de yeniden Meydan AVM'den sipa...