Personelin Soğuk Ve İlgisiz Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı

29.10.2025 tarihinde, öğleden sonra saat 16:00 civarında Sarıyer İstinye Kahve Dünyası şubesinde kızıma dondurma almak isterken, açık saçlı ve orta yaşlarda bir kadın personelin (muhtemelen müdür yardımcısı) son derece düşük yüzü ve ters tavırlarıyla karşılaştım. Dondurmayı kapta almak istediğimde, "Neşeli dondurma kapta olmaz" diyerek isteksizce yardımcı oldu ve siparişi verirken ya da teslim ederken hiçbir şekilde güler yüz göstermedi, "Afiyet olsun" bile demedi.

Ben bu şubeye sık sık gelen bir müşteriyim ve ilk kez dondurma almıyorum. Ancak hem bu personelin hem de genel olarak çalışanların ilgisiz ve soğuk tavırları beni rahatsız etti. Kahve Dünyası’ndan beklentim, çalışanların müşterilere karşı daha nazik, ilgili ve güler yüzlü olmaları için gerekli uyarıların yapılmasıdır.