Kahve Dünyası personel

Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak gittiğim Starcty Kahve Dünyası’nda son zamanlarda ciddi bir kalite ve hizmet düşüşü yaşıyorum. Bugün yaşadığım deneyim ise bu durumu iyice rahatsız edici bir hale getirdi. Özellikle kahvelerin tadı bir süredir yanık gibi geliyor ve bu durum artık süreklilik kazandı. ...

03.03.2026 tarihinde saat 16.42 civarında Ataşehir City’s AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sıcak çikolata siparişi verdim, ancak siparişim inanılmaz geç geldi. Bizden sonra gelen birçok masaya servis yapılmasına rağmen, bizim siparişimiz açıkça unutuldu. Uzun ...

1 Mart 2026 Pazar günü saat 11.15 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 305 TL tutarındaki ödememi Pluxee ile yapmak istedim. Pluxee uygulamasında Kahve Dünyası’nda geçerli olarak görünmesine rağmen kasadaki görevli, sistemde geçmediğini söyleyerek ödememi kabul...

1 Mart Pazar akşamı saat yaklaşık 21.55 civarında Ankara Optimum AVM’deki Kahve Dünyası şubenizden alışveriş yaptım. Sürekli Kahve Dünyası’ndan kahve alan bir müşteriyim, ancak ilk kez Optimum şubenizden alışveriş yaptım ve yaşadığım saygısızlık nedeniyle son oldu. Kasada görevli, esmer, biraz topl...

28.02.2026 tarihinde, saat 19.00–20.00 arasında Gaziantep Şehitkamil Batıkent İbrahimli’deki Kahve Dünyası şubesine kahve içmek için gittim. Siparişimi verdikten sonra kahvemi beklerken, orada çalışan Berat isimli personelin hem müşterilere hem de iş arkadaşlarına karşı son derece saygısız ve rahats...

26 Şubat saat 21.10 civarında Torium AVM Kahve Dünyası şubesinde Frink uygulaması üzerinden hak ettiğimiz bedava kahveyi almak için kasaya gittik. Mağaza müdürü olduğunu iddia eden b** isimli personel, uygulamanın bozulduğunu söyleyerek kahvemizi vermedi ve bu süreçte insanların önünde rencide edici...

27.02.2026 tarihinde saat 19.01 sularında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Kahve Dünyası şubesinde sıra beklerken orta boy mocha siparişi vermek istedim. Kasada işlemim alınırken, benden sonra gelen bir müşteri, kasadaki beyefendinin tanıdığı olduğu için benden önce işlem yapıldı ve benim siparişim öze...

Kahve Dünyası’nın Frink uygulamasını kullanarak kahve almak için bugün saat 21.00 sularında İstanbul Esenyurt Torium AVM içindeki şubesine gittim. Uygulamadaki üyeliğimle kahve alacaktım fakat kasadaki görevli, QR kodun çalışmadığını söyledi. Ardından kendisini restoran müdürü olarak tanıtan ve yaka...

24.02.2026 tarihinde saat 15.40 sularında Kahve Dünyası Turgut Özal şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görevli kadın barista arkadaş siparişimizi yanlış hazırladı ve hatasını kendisi fark etmesine rağmen ürünü yine de bize verip değiştirmem lazım mı diye sordu. Evet dediğimiz...

25 Şubat 2026 günü saat 21.45 sıralarında Kütahya Sera AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde rafında 300 TL etiket fiyatıyla gördüğüm kakao nib ürününü almak istedim. Kasaya gittiğimde ürünün kasada 500 TL olarak geçtiğini fark ettim ve durumu görevliye ilettim. Bunun üzerine şef ile görüştürüldüm...

25 Şubat 2026 tarihinde Markantalya’daki Kahve Dünyası şubesinde yine aynı sorunla karşılaştım. Bu şubede daha önce de defalarca fındık kremalı latte siparişimde fındık kremasının çok az konulduğunu, içeceğin yarısının köpükten ibaret olduğunu yaşamıştım. Bugün de fındık kremalı latte siparişi veri...

23 Şubat tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden iki adet ice Americano aldık. Barda çalışan bayan barista, ürünü yanlış hazırlamasına rağmen soğuk kahve ile geçiştirmeye çalıştı. Durumu fark edip yenisini talep ettiğimizde ise isteksiz ve trip atar bir tavırla yeniden hazır...

16.02.2026 tarihinde saat 15:01:18’de İstanbul Kadıköy Caddebostan Kahve Dünyası “al götür” şubesinden, sonu 1346 ile biten kredi kartımla 125 TL tutarında filtre kahve alışverişi yaptım. Kasada görevli personel, önce yanlış fiyatlı ürünü POS cihazına yönlendirdi; uyarım üzerine fiyatı düzelterek bu...

Bugün Park Afyon AVM Kahve Dünyası şubesine sadece iki kahve içmek için gittik; ancak yaşadığımız tavır ve üslup nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduk. Özellikle fındık kremalı latte istediğimi belirttiğim halde bana ice latte verildi. Ürün hatası benim için büyütülecek bir durum değildi; güzel ve ...

Bugün saat 18.00 civarında kız arkadaşımla Adana Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine gittik. Bir adet sıcak çikolata ve bir adet soğuk sütlü filtre kahve siparişi verdik. Ancak kasada siparişimi cold brew olarak tuşladılar ve ekstra süt olarak sisteme girdiler. Kasadaki hanımefendiye cold ...

22.02.2026 tarihinde Ankamall Kahve Dünyası şubesinde orta boy white mocha siparişi verdim. Buna rağmen bana latte hazırlanmış. İlk yudumu aldığımda tadının farklı olduğunu fark ettim, acaba dibine mi çöktü diye karıştırdım, yine de white mocha tadını alamadım. Kasadaki hanımefendiye bunun white mo...

20 Şubat 2026 saat 21.25 sularında Bursa Osmangazi Kent Meydanı’ndaki Kahve Dünyası şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sipariş verirken kahvemin soğuk olacağını özellikle belirttim, ancak içerideki müzik o kadar yüksekti ki kasadaki çalışan sürekli “Sizi duymuyorum” diyordu. Ka...

Bugün saat 19:50 civarında Şanlıurfa Piazza Avm Kahve Dünyası şubesine çekilmiş Türk kahvesi almak için gittim. Mağazada görsel amaçlı üst üste konumlandırılmış birkaç çikolata kutusu, kolumun hafifçe çarpmasıyla yere düştü. Eğilip kutuları yerden kaldırırken mağaza müdürü sert bir tavırla “Kırıldı ...

19.02.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 aralığında Kahve Dünyası Cevahir şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken çok uzun süre beklediğim için kasadaki görevliye sadece daha hızlı olmalarını, çok beklediğimizi söyledim. Bunun üzerine kasada duran görevli, son derece saygısı...

06.02.2026 tarihinde Kahve Dünyası Marmara Forum AVM şubesinde yaptığım işlemde kartımdan para çekilmiş. Daha sonra 12.02.2026 Perşembe günü şubeye gittiğimde Frink üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim. Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, personel konuyla ilgili ko...

16 Şubat 2026 akşamı saat 22:00 civarında Antares AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden fıstıklı latte siparişi verdim. Benden yaklaşık on dakika sonra gelen müşterinin kahvesi hazırlanıp teslim edildi, ancak benim siparişim ondan sonra verildi. Aradaki bu sıra farkını sorduğumda, çalışanlar “Sistemimiz...

16.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Kahve Dünyası Kadıköy İskele şubesinde al-götür bölümünden 2 adet kahve almak için kasaya geçtim. Ödememi yaptığım sırada, araya girerek soru soran ve 3 adet kahve siparişi veren bir kadın müşterinin siparişi, kasadaki kadın görevli tarafından benim işlemimi...

Kahve Dünyası Güneşli Meydan / Güneşli Park şubesinde bir süredir “Fındık Kremalı Latte” isimli ürünü ara ara satın alıyorum. Ürünü her zaman latte olduğu için içinde kahve olduğunu varsayarak tercih ediyordum. Ancak geçtiğimiz hafta sonu ürünü hazırlanırken personeli özellikle izledim ve içeceğin s...