Kahve Dünyası metropol

19.12.2025 tarihinde saat 12:21’de Metropol İstanbul’daki Kahve Dünyası şubesinde bir cafe latte siparişi verdim. Fiş üzerinde sipariş numaram 70 olarak görünüyor. Hazırlayan bölümdeki sarışın bayan, tezgâhın üzerine latte dolu bir fincan koydu; ancak fincan altlığı, tepsi, diğer şubelerde alışık ol...

Kahve Dünyası’nda Metropol Card kullanıyorum ve aktif bir müşteriyim. Numara değişikliği yaptığımı mağaza çalışanlarına bildirdim; ancak bu konuda bana hiçbir şekilde doğru düzgün bilgi verilmedi, sadece “Önemli değil, yeni numaranızla uygulamayı silip yeniden yükleyin.” denildi. Ben de özellikle es...

Kahve Dünyası'nın İstanbul Metropol AVM şubesi ve Ataşehir Trendist şubesinden aldığım paket kahvelerde ciddi bir paketleme sorunu yaşıyorum. Özellikle Ataşehir Trendist şubesinden Yemeksepeti.com üzerinden verdiğim #dyqs-2543-f2om numaralı siparişimde ve iki gün önce Metropol AVM şubesinden aldığım...

Metropol İstanbul AVM içindeki Kahve Dünyası işletmesi, param bantlı olduğu için ödememi kabul etmedi ve bu nedenle servis alamadım. Üstelik bununla da yetinmeyip kaba bir tavırla karşılaştım. Böyle bir işletmenin Türk parasını kabul etmemesi gerçekten üzücü.

Bugün Ataşehir Metropol AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde soğuk gofrik latte siparişi verdim. Siparişimde içeceğin üzerinde fıstık yoktu. Sorduğumda ise çalışanlar isteksiz bir şekilde, ilgisizce fıstık eklediler. Çalışanların tavırları oldukça soğuk ve ilgisizdi; sorularıma cevap vermediler ve kendi...

12.09.2025 tarihinde Metropol AVM Carrefour SA mağazasından Kahve Dünyası Nello çikolatası satın aldım. Ürünü açtığımda içinde böceklenme olduğunu fark ettim. Çikolatanın son kullanma tarihi 09.11.2025 olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti. Ürün için yaklaşı...

Ataşehir Metropol AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 2 aydır devam eden ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çalışanlar adeta zorla çalışıyormuş gibi isteksiz davranıyor ve müşteriyle ilgilenmiyorlar. Siparişler çok geç hazırlanıyor, müşteri memnuniyeti ise yok denecek kadar az. Özellikle s...

1 Eylül tarihinde Metropol AVM Kahve Dünyası şubesinde kahve almak için gittiğimde, tüm çalışanların oldukça gergin ve agresif davrandıklarına şahit oldum. Sadece bu sefer değil, daha önceki ziyaretlerimde de benzer olumsuz tavır ve hareketlerle karşılaştım. Çalışanlar müşterilere karşı ilgisiz ve k...

27.08.2025 tarihinde saat 22:35’te Büyükada Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun saçlı, esmer erkek bir personelin bana karşı son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Dondurma aldım, şeftalili dondurma denemek istedim. Tam o sırada dışarıdaki arkadaşı...

Bursa'da ünlü bir lounge zincirinin F&B müdürü olarak görev alıyorum. Sabah saat 07:00'de aracım Ankara Kızılay'a indi. Kahve isteğimi gidermek istedim. Kahve Dünyası Kızılay Şubesi'nin açık olduğunu fark ettim. Kibarca servisiniz var mı diye sordum ve bir kahve rica ettim. Görevli olan D**** Hanım ...

Optimum Kahve Dünyasında bir büyük boy latte aldım. Ablamın da canı çektiği için ve yanımda bir kahve daha alacak param olmadığı için ablama da biraz bölmek için adının S**** olduğunu öğrendiğim çalışandan bir bardak rica ettim. Bana bardak veremeyeceğini, yasak olduğunu söyledi. Benim ablam epileps...

Bugün İstanbul Ataşehir Metropol AVM'de Kahve Dünyası'ndan yapmış olduğum alışverişten memnuniyetsizliğimi bildirmek istiyorum. Kasa görevli arkadaşımız öncelikle çok mutsuz çalışan bir beyefendiydi. Çikolata almak istediğimi belirttim, yapayım mı yapmayayım havasında yavaş hareketlerle 10 dakikada ...

Kahve Dünyası Palladium şubesinden 572 TL'lik işlem yaptım ve Metropol ile 272 TL'sini ödedim. İşlemde hata olduğu söylenerek kasiyer iptal ettiğini (kendisine iptalin böyle yapılmadığını söyledim ama dinlemedi) ve tekrar ödeme alacağını söyledi. Ödemeyi tekrar 572 Tl olarak kart ile yaptık. İadeyi ...

Ataşehir Metropol AVM içerisindeki Kahve Dünyası tam bir hayal kırıklığı. Her gün aynı sorun: yaz sıcağında tam öğlen vakti nasıl buz olmaz, soğuk içecek yapılamaz? İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Bir gün değil, her gün aynı sorun. Yetkili birinin ilgilenmesini istiyorum. Koskoca Kahve Dünyası'nda...

Sayın Yetkili, Geçtiğimiz günlerde 09.07.2024, İstanbul Metropol Kahve Dünyası şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizlerle paylaşmak ve gereğinin yapılmasını rica etmek istiyorum. Şubenizde 14:47-14:57 saatler arasında çalışanlarınızın sergilediği tutum ve davranışlar, müşteri memnuniyeti a...

Metropol İstanbul AVM Kahve Dünyası'nda, kahveleri yapan sarışın yeşil gözlü arkadaşım, zorla mı çalışıyorsun? Pastaları fırlatırcasına önümüze bırakıp kahvelerin yanındaki ikramları vermeyip, fincanları dudak hizasından tutarak verip beş karış suratla insanların modunu düşürme!

Merhaba arkadaşımla 23.01.2024 tarihinde Metropol kahve dünyasına çikolata almaya geldik. Kasada duran personel iletişimden yoksun biri. Paket yapar mısınız dediğimizde bile dik dik 10 saniye suratımıza baktı. Cevap vermedi. Aşırı kaba ve sert. Böyle insanlar kahve dünyasına markasına yakışmıyor. Sa...

Metropol AVM'deki Kahve Dünyası'nda bir aydan fazladır. Kafeinsiz kahve istiyorum, ancak maalesef sürekli stokta bulunmuyor. Personel de sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi davranıyor. Oysa ki Palladium'daki Kahve Dünyası'nda her zaman tüm çeşitler mevcut ve personeli son derece sıcakkanlı ve keyifli...

Suyun yanında plastik bardak verilmemesi sorunu. Su aldım ve yanında plastik buzlu bardak istedim. Şirket prosedürü böyle diye terslendim resmen. Eski personel olmasam bilmesem tamam diyeceğim, çok kaba olarak beni tersledi resmen. Metropol AVM Kahve Dünyası

Kahve Dünyası Metropol AVM kötü tavır ve hizmet. Aldığım kahve sert yapılmıştı içilecek gibi değildi. Şikayetimi söyleyip biraz süt ekleseniz dediğimde, ücretli ekleyemeyiz dedi 40 TL'lik kahveye 2 kuruşluk süt eklemedi. Kasadaki çalışan da bana sert konuşmayın diye uyarıda bulundu bir de. Bir daha ...