to read complaints and reviews, or file yours. 
Ataşehir Metropol AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 2 aydır devam eden ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çalışanlar adeta zorla çalışıyormuş gibi isteksiz davranıyor ve müşteriyle ilgilenmiyorlar. Siparişler çok geç hazırlanıyor, müşteri memnuniyeti ise yok denecek kadar az.
Özellikle son ziyaretimde şekersiz ve köpüklü olarak istediğim Türk kahvesi hem şekersiz gelmedi hem de köpüksüzdü. Değişim talebinde bulunduğumda ise çalışanlar tuhaf tavırlar sergiledi ve göz devirdiler. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Siparişim için 95 TL ödeme yaptım ve herhangi bir yetkiliyle görüşmedim.
Bu şubenizde ekip değişimi yapılmasını ve çalışanlara müşteri memnuniyeti konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Bugün Ataşehir Metropol AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde soğuk gofrik latte siparişi verdim. Siparişimde içeceğin üzerinde fıstık yoktu. Sorduğumda ise çalışanlar isteksiz bir şekilde, ilgisizce fıstık eklediler. Çalışanların tavırları oldukça soğuk ve ilgisizdi; sorularıma cevap vermediler ve kendi...
1 Eylül tarihinde Metropol AVM Kahve Dünyası şubesinde kahve almak için gittiğimde, tüm çalışanların oldukça gergin ve agresif davrandıklarına şahit oldum. Sadece bu sefer değil, daha önceki ziyaretlerimde de benzer olumsuz tavır ve hareketlerle karşılaştım. Çalışanlar müşterilere karşı ilgisiz ve k...
15 Ekim 2025 tarihinde Capitol AVM Kahve Dünyası şubesinde sipariş vermek için gittim ve Türk kahvesi aldım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Beklerken kendi kendime 15 dakika geçtiğini söylediğimde, çalışan tarafından “daha 5 dakika ...
Bugün İstanbul Ataşehir Metropol AVM'de Kahve Dünyası'ndan yapmış olduğum alışverişten memnuniyetsizliğimi bildirmek istiyorum. Kasa görevli arkadaşımız öncelikle çok mutsuz çalışan bir beyefendiydi. Çikolata almak istediğimi belirttim, yapayım mı yapmayayım havasında yavaş hareketlerle 10 dakikada ...
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Kahve Dünyası şubesinde kafe hizmetinden memnun kalmadım. Kasada tek bir çalışan vardı ve sıra çok yavaş ilerledi. Sipariş vermek için yaklaşık 20 dakika bekledim, ardından siparişim gelmedi. Benden sonra sipariş veren herkes ürünlerini aldı, ben ise tekrar...
Yorumlar