to read complaints and reviews, or file yours.Menü Ve Duvar Reklamındaki Fondünün Sunulmaması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
26 Şubat 2026 tarihinde saat 20.44 civarında Kahve Dünyası StarCity Outlet şubesine gittik. Menüde açıkça yer almasına ve kafenin iç duvarında fondü reklamı bulunmasına rağmen, istediğimizde bize fondü verilemeyeceği söylendi. Çalışanlar fondü olmadığını belirtti ancak hem menüde hem duvarda reklamı bulunan bir ürünün müşteriye sunulmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Menüde ve mağaza içi görsellerde yer alan ürünlerin gerçekten mevcut olmasını ve müşteriye sunulmasını beklerdik. Yaşadığımız bu durumun telafi edilmesini ve fondünün tarafımıza ikram edilmesini istiyoruz. Ayrıca sıcak çikolatalarının da olmadığını söylediler.
Şikayetvar olarak Kahve Dünyası StarCity Outlet şubesinde fondü ve sıcak çikolata talebimin karşılanmadığını, çalışanların ürünün mevcut olmadığını belirttiğini ve bu durumdan memnun kalmadığımı belirttim.
