to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 21:53 civarında Akasya AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine gittim. Mağazanın kapanmasına henüz 6–7 dakika varken sipariş vermek istedim. Önce gofrik latte istedim, kasadaki çalışan hanımefendi ürünün olmadığını söyledi. Bunun üzerine fındıklı latte istedim, ona da yok cevabını aldım. Ardından espresso bazlı bir kahve rica ettiğimde ise sadece Türk kahvesi veya filtre kahve verebileceklerini, sebebinin de mağazanın kapanmak üzere olması olduğunu belirttiler.
Mağaza o sırada boştu ve kasadaki iki çalışan kendi aralarında sohbet ediyordu. Kapanış saatine hâlâ süre varken, menüde yer alan ve hazırda bulunan ürünler var olmasına rağmen “yok” denilmesini doğru bulmuyorum. Eğer satış saati 22:00’ye kadarsa, espresso makinesinin de 22:00’den sonra kapatılması gerektiğini, müşteri varken bu şekilde kısıtlamaya gidilmemesi gerektiğini düşünüyorum. İstediğim ürünü alamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu nedenle, ilgili personelin bu tutumu konusunda uyarılmasını ve bundan sonra kapanış saatine kadar gelen müşterilerin menüdeki ürünlere erişebilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
23 Aralık 2025 Salı günü saat 20.00 civarında Kahve Dünyası Turgutreis şubesine gittim. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra ancak siparişimi alabildim. Bardakta gofrik latte istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, personel kağıda bakmadan bana karton bardakta gofrik latte...
07/12/2025 tarihinde saat 13.28 ile 13.58 arasında Kahve Dünyası 41 AVM şubesinde servis ve kasa işlemleri sırasında ciddi bir bekleme sorunu yaşadım. Önümde 9 kişi olmasına rağmen kasada işlemler 58 dakika sürdü ve yeterli sayıda personel olmadığı için birçok kişi siparişlerini iptal edip mekândan ...
26 Eylül 2025 sabahı saat 09:35’te Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada müşteri yokken personel (E*** isimli çalışan), kasayı ve çevresini düzeltmekle meşguldü ve bana ne “hoş geldiniz” dedi ne de beklettiğine dair bir açıklama yaptı. Sipar...
06.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Kahve Dünyası Kızıltoprak şubesine kahve içmek için gittik. Filtre kahve siparişi verdik, ödemesini yaptık ancak almaya gittiğimizde kahvenin hazır olmadığını, 5 dakika beklememiz gerektiğini söylediler. Yiyeceklerimiz ısıtıldığı için amerikano alalım mı diy...
21.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden iki adet büyük boy Gofrik Latte sipariş ettim ve toplamda 350 TL ödeme yaptım. Soğuk kahve istediğimde ürünün üzerinde Antep fıstığı olmadığını gördüm, bunu belirttiğimde personel sadece soğu...
Yorumlar