to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kahve Dünyası İstanbul Forum şubenizden iki adet ice Americano sipariş ettim. Siparişin hazırlanması sırasında baristalar tarafından espresso shot hazırlanması gerekirken, hijyen açısından uygun olmayan, kocaman bir plastik bidon içerisinden kahve aktarıldığına şahit oldum. Söz konusu kahve, tat ve yoğunluk açısından filtre kahveye çok daha yakın bir lezzetteydi. Durumu dile getirdiğimde, aynı bidondan üzerine biraz daha kahve ilave edilerek sözde çözüm üretildi. Bu yaklaşım, ürün kalitesine ve müşteri memnuniyetine bakış açınızı sorgulatmaktadır.
Ayrıca sıcak içeceğin plastik bidondan servis edilmesi, mikroplastik ve kimyasal bulaşma riskini ciddi şekilde artırmaktadır. Kahve Dünyası gibi büyük bir firmanın gıda mühendislerinin, sıcak içeceklerde plastik kullanımının halk sağlığına zarar vereceği gerçeğini bilmezden gelmesi kabul edilemez bir sorumsuzluktur.
Bu konuya ilişkin olarak T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı Gıda ve Kontrol Genel Müdürlüğü başta olmak üzere ilgili tüm denetim birimlerine resmi şikayetimi ileteceğimi bildiririm. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimi şeffaf bir şekilde kamuoyuyla paylaşmak adına şikayetvar.com üzerinden de detaylı olarak yazılı bildirimde bulunacağım.
Kurumunuzun müşteri memnuniyetini, hijyen standartlarını ve ürün kalitesini ciddiye almasını bekliyorum. Konuyla ilgili açıklamanız ve gereğinin yapılması hususunda tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Koşuyolu Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım tekrar eden olumsuz deneyim nedeniyle bu geri bildirimi paylaşmak istiyorum. Şubede görevli barista hanımefendinin tavırları ne yazık ki oldukça itici ve rahatsız edici düzeyde. Önceki ziyaretimde, sipariş ettiğim ice Americano’nun espresso shot’larının pl...
Forum İstanbul Kahve Dünyası mağazasında filtre kahvenin soğuk servis edilmesi ve çözüm merkezindeki A*** Hanım'ın ilgisiz yaklaşımı nedeniyle kafeinsiz filtre kahvemi soğuk içmek zorunda kalıyorum. Daha önce görüştüğüm İ**** Hanım çözüm odaklı davranıp şikayet kaydımı oluşturmuştu. Ancak sorunlar d...
Kahve Dünyası İzmit Meydan şubesinden 28.07.2025 tarihinde buzlu Americano sipariş verdim. Siparişim hazırlanırken daha az buz koymalarını rica ettim -bardağı ağzına kadar buz doldurdukları için ancak bir çay bardağı kadar kahve içebiliyoruz yoksa- hazırlayan hanımefendi buzu azaltıp kahveyi plastik...
Sayın Yetkili, Hilltown İzmir AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenizi ziyaret ettim. Ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altındaydı ve markanıza olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Şubede yaşadığım olumsuzlukları sıralamak isterim: Sipariş verdiğimiz kahvenin tadı kötüydü ve bayat bir koku geli...
10 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak hem ürünlerin kalitesi oldukça kötüydü hem de ortam hijyen açısından son derece yetersizdi. Özellikle bahçedeki masa ve sandalyeler çok eski, kirli ve sallanır durumdaydı. Masaların nere...
Yorumlar