Kahve Dünyası Şubesinde Siparişimin Görmezden Gelinmesi Ve Saygısız Davranış

11 Kasım 2026 tarihinde saat 13:05 sularında Oksijen 3 Dilovası Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten sonra baristada ki görevli, ürünleri hazırlarken tanıdığı olduğu anlaşılan bir kişiyle sohbet ediyordu. Benden sonra gelen müşterilerin siparişleri benden önce hazırlanıp teslim edildi.

Neden benim siparişimin hazırlanmadığını sorduğumda, elimde fişim olmasına rağmen "senin fişin yok, o yüzden hazırlamadık" yanıtını aldım. Hem sıranın hiçe sayılması hem de bu şekilde laubali ve ilgisiz bir karşılık verilmesi, müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.

Şube yetkilileri tarafından yalnızca "kusura bakmayın" denilerek geçiştirilmesi, yapılan saygısızlığı telafi etmedi. Yol üstü şubesi diye bu kadar özensiz davranılması, Kahve Dünyası markasına hiç yakışmıyor ve bu nedenle bir daha bu şubeyi tercih etmeyeceğim.

Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve şubede müşteri memnuniyetine daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.