to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası Samsun Piazza AVM şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim; ancak son zamanlarda personelin tutumundan dolayı kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissediyorum. Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım olay, daha önceki yaşadıklarımın da üzerine eklenince artık bu durumu paylaşma gereği duydum.
Şubede özellikle 2-3 personelden sürekli olarak ilgisiz, kaba ve alaycı bir tavır görüyorum. Örneğin, menüde olan poriç ürününü istediğimde, ellerinde malzeme olmasına rağmen çoğu zaman yapmak istemiyorlar. Yaptıklarında da sanki yanlış bir şey istemişim gibi azarlar bir tavırla, sözde şaka yaparak "Neden istediniz, niye bunu söylediniz" gibi çıkışlarda bulunuyorlar. Bu "şaka" adı altında yapılan tavır hem saygısız hem de müşteri olarak beni son derece rahatsız ediyor.
Bir kafeye gittiğimde özgürce canımın istediğini yiyip içemeyeceksem, terslenme veya alay edilme kaygısı yaşayacaksam neden orayı tercih edeyim diye düşünmeye başladım. Ben artık bu şubenizde personelin müşteriyle olan iletişiminin ciddiye alınmasını, özellikle bu davranışları sergileyen çalışanların uyarılmasını ve denetlenmesini, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini istiyorum. Bu sayede bir daha aynı durumun yaşanmamasını ve müşterilerin kendini rahat, saygı görmüş ve güvende hissetmesini bekliyorum.
Samsun Atakum Kahve Dünyası şubesinin daimi müşterilerinden biriyim. 09.12.2025 tarihinde saat 17.50 civarında, her zamanki gibi kahve içmek için ilgili şubeye gittim. Kahvemi alıp bahçedeki masama oturdum, montumu çıkarıp sandalyeme özenle astım. Sonrasında tekrar içeri girdim, geri döndüğümde ise ...
26 Eylül 2025 sabahı saat 09:35’te Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada müşteri yokken personel (E*** isimli çalışan), kasayı ve çevresini düzeltmekle meşguldü ve bana ne “hoş geldiniz” dedi ne de beklettiğine dair bir açıklama yaptı. Sipar...
Ayvalık Marina Kahve Dünyası’nda personel kaynaklı sorunları her ziyaretimde yaşamaya devam ediyorum. Yoğunluk olup olmamasına bakılmaksızın, her gidişimde personelin ilgisiz, iletişime kapalı ve olumsuz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Yöneticisinden en alt kademedeki personele kadar herkesin tutumu be...
1 Eylül tarihinde Metropol AVM Kahve Dünyası şubesinde kahve almak için gittiğimde, tüm çalışanların oldukça gergin ve agresif davrandıklarına şahit oldum. Sadece bu sefer değil, daha önceki ziyaretlerimde de benzer olumsuz tavır ve hareketlerle karşılaştım. Çalışanlar müşterilere karşı ilgisiz ve k...
Bugün, Eski Edirne Asfaltı’nda Pashador içerisindeki Kahve Dünyası şubesinde çalışan bir personelden ciddi anlamda kaba bir tutum gördüm. Sipariş verirken hiçbir şekilde kendisiyle bir problemimiz olmadığı halde, isteğimizi hem eksik hem de hoş olmayan bir şekilde servis etti. Tavrının kasıtlı olduğ...
Yorumlar