to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Anadolu Yakası Hilltown AVM'deki Kahve Dünyası mağaza kafesinde, Türkiye Spastik Çocuklar Vakfı iyilik kutusundan almak istedim. Ancak kutuların boş olduğunu, içeriklerinin çalışanlar tarafından doldurulacağını söylediler. Çalışanın kutuyu doldururken ne yapacağını bilmediğini, tamamen gelişi güzel ürün eklediğini fark ettim.
İnternetten iyilik kutusunun standart içeriğine baktığımda, içeriğin görseldekiyle tamamen farklı olduğunu gördüm. Kutunun iki büyük kısmına çikolata yerine meyve drajeleri koydular, diğer gözlere ise üçer adet rastgele çikolata yerleştirdiler. Görseli çalışanlara göstererek içeriğin yanlış olduğunu belirttim. Buna rağmen her zaman böyle yaptıklarını, doğru olanın bu olduğunu söylediler ve herhangi bir düzeltme yoluna gitmediler. Bu tutum sonrası ürünü almadan çıkmak zorunda kaldım.
Hem vakıf adına yapılan böyle bir çalışma söz konusuyken kutuların bu şekilde gelişi güzel ve eksik doldurulması hem de müşteriye karşı bu kadar ısrarcı ve umursamaz bir tavır sergilenmesi beni rahatsız etti. İyilik kutularının standart ve doğru içeriğe göre hazırlanmasını ve özellikle Hilltown AVM şubesindeki ilgili personelin bu konuda uyarılmasını, ayrıca tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
7 Eylül Pazar günü İstanbul Hilltown AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım birden fazla olumsuz durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Öncelikle, siparişlerimiz hazır olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ancak bizim uyarımız sonrasında teslim alabildik. Yaklaşık...
Kahve Dünyası, yıllardır en severek kullandığım markalardan. Uzun süre İstanbul Etiler'de çalıştım ve hemen her sabah iş yerimle aynı sokaktaki şubemizden kahve ve kahvaltımı Kahve Dünyası'ndan alarak işe gittim, çıkışlarda çok kez oturup kahvenizi içtim. Evime bayram çikolatası, kahve, kahvaltılık ...
13 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası’nın Mavişehir Hilltown AVM giriş katında, hemen solda bulunan şubesinden mobil uygulama üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerde hazırlık süresi 5 dakika olarak belirtilmişti, ancak 15 dakika sonra şubeye gittiğimde siparişlerimin hiçbirinin hâlâ hazırlanma...
Bugün İstanbul Ataşehir Metropol AVM'de Kahve Dünyası'ndan yapmış olduğum alışverişten memnuniyetsizliğimi bildirmek istiyorum. Kasa görevli arkadaşımız öncelikle çok mutsuz çalışan bir beyefendiydi. Çikolata almak istediğimi belirttim, yapayım mı yapmayayım havasında yavaş hareketlerle 10 dakikada ...
21 ve 27 Ekim tarihlerinde Kahve Dünyası Acıbadem Şubesi’ni ziyaret ettim. Şubede Cadılar Bayramı için hazırlanmış karton maskeler vardı ve 5 yaşındaki yeğenim bu maskeleri çok beğendi. Ancak çalışanlar, maskeyi alabilmek için kabak şeklinde pasta veya patlamış mısır satın alınması gerektiğini söyle...
Yorumlar