to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Bursa Anatolium Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş no: 381.
Kasada Sodexo ile ödeme yapmak istediğimde, ödeme alınamadığını öğrendim. Ancak kasadaki personel (sarışın, beyaz gömlekli) herhangi bir açıklama yapmadan konuyu geçiştirdi. Müşteri olarak neden istediğim şekilde ödeme yapamadığım konusunda bilgilendirilmemek beni rahatsız etti.
Ayrıca, kahvelerimiz servis edildiğinde fincanların yarım olduğunu fark ettim. Sorduğumda “bu şekilde sunum yapılıyor” yanıtını aldım. Kahvenin küçük olduğunu belirttiğimde ise sade Türk kahvesinin üzerine şekerli Türk kahvesi ilave edilerek servis edildi. Bu uygulama hem doğru değil hem de ürün kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Yaklaşık 190 TL ödeme yaptım. Yoğunluk yaşanıyor olabilir, fakat bu durumun müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Birçok Kahve Dünyası şubesinde hizmet kalitesinin düştüğünü gözlemliyorum ve bu konuda daha fazla dikkat gösterilmesini bekliyorum.
Ücret iadesi, yaşanan aksaklıklar için özür talep ediyorum.
Merhaba, 20 Nisan 2025 tarihinde saat 12:20 civarında Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine bir arkadaşımla birlikte gittim. Her zaman olduğu gibi iki adet küçük boy sade Türk kahvesi siparişi verdim ve 170 TL’lik ödememi kredi kartı ile temassız olarak gerçekleştirdim. Kahv...
Bursa Anatolium AVM Kahve Dünyası şubesinde mağaza içi hizmet ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Personel aşırı derecede ilgisiz; kasada sipariş vermek için uzun süre bekletiliyoruz, üstelik ürünlerin hazırlandığı bölümde hijyen sıfır. Siparişim aceleyle hazırlanıp başka bir müşterinin ...
13 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası’nın Mavişehir Hilltown AVM giriş katında, hemen solda bulunan şubesinden mobil uygulama üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerde hazırlık süresi 5 dakika olarak belirtilmişti, ancak 15 dakika sonra şubeye gittiğimde siparişlerimin hiçbirinin hâlâ hazırlanma...
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Kahve Dünyası şubesinde kafe hizmetinden memnun kalmadım. Kasada tek bir çalışan vardı ve sıra çok yavaş ilerledi. Sipariş vermek için yaklaşık 20 dakika bekledim, ardından siparişim gelmedi. Benden sonra sipariş veren herkes ürünlerini aldı, ben ise tekrar...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00 civarında İzmit Milli İrade Meydanı’ndaki Kahve Dünyası şubesinde, sarı tonlarında saç rengine sahip ve gözlüklü olan 22:00 vardiyasındaki bir personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Kahve Dünyası uygulamasını okutmak istediğimde personel, oldukça kaba ve üslupsuz bir...
Yorumlar