Kahve Dünyası'nda Hijyen Ve İlgisizlik Hayal Kırıklığı Yarattı

Bursa Anatolium AVM Kahve Dünyası şubesinde mağaza içi hizmet ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Personel aşırı derecede ilgisiz; kasada sipariş vermek için uzun süre bekletiliyoruz, üstelik ürünlerin hazırlandığı bölümde hijyen sıfır. Siparişim aceleyle hazırlanıp başka bir müşterinin önüne konuldu, sipariş hazır olduğunda ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hizmet almak için para ödüyoruz ancak sürekli aynı sorunlarla karşılaşıp mağdur oluyoruz.

Ayrıca bahçe kapısının tam girişine masa konulmuş, bu durum hem geçişi zorlaştırıyor hem de kazaya davetiye çıkarıyor. Bahçeye çıkmakta zorluk yaşadık. Elimde ödeme fişim de mevcut.

Dünyaca ünlü bir markadan bu şekilde ilgisiz ve özensiz bir hizmet almak gerçekten hayal kırıklığı. Özür ve telafi talep ediyorum; ayrıca hijyen ve hizmet standartlarının acilen gözden geçirilmesini rica ediyorum.