to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Kahve Dünyası şubesinde kafe hizmetinden memnun kalmadım. Kasada tek bir çalışan vardı ve sıra çok yavaş ilerledi. Sipariş vermek için yaklaşık 20 dakika bekledim, ardından siparişim gelmedi. Benden sonra sipariş veren herkes ürünlerini aldı, ben ise tekrar gidip sorduğumda ters bir şekilde karşılandım. Fişimi kaybettiklerini söylediler, tekrar fişi gösterdim.
Siparişlerimde de sorun yaşadım. Sıcak istediğim white mocha soğuk olarak hazırlandı, fişi göstererek tekrar yapılmasını istedim. Türk kahvesi ise normal yapıldı, oysa damla sakızlı istemiştim; bunu da tekrar yaptırmak zorunda kaldım. Hiçbirinde özür ya da açıklama yapılmadı. Üstelik kahveyi getirirken kaba bir tavır sergilediler ve yanında çikolata da yoktu.
Siparişin hazırlanması toplamda 30-40 dakika sürdü ve bu süreçte çalışanlar ilgisiz ve kaba davrandı. Ödememi kartla yaptım, yaklaşık 320 TL tutarındaydı. Çıkarken şube müdürüyle görüşmek istediğimi belirttim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve en azından bir özür bekliyorum.
26 Eylül 2025 sabahı saat 09:35’te Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada müşteri yokken personel (E*** isimli çalışan), kasayı ve çevresini düzeltmekle meşguldü ve bana ne “hoş geldiniz” dedi ne de beklettiğine dair bir açıklama yaptı. Sipar...
13 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası’nın Mavişehir Hilltown AVM giriş katında, hemen solda bulunan şubesinden mobil uygulama üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerde hazırlık süresi 5 dakika olarak belirtilmişti, ancak 15 dakika sonra şubeye gittiğimde siparişlerimin hiçbirinin hâlâ hazırlanma...
15 Ekim 2025 tarihinde Capitol AVM Kahve Dünyası şubesinde sipariş vermek için gittim ve Türk kahvesi aldım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Beklerken kendi kendime 15 dakika geçtiğini söylediğimde, çalışan tarafından “daha 5 dakika ...
Kahve Dünyası İstanbul Cevahir AVM şubesinde de 12.06.205 - 18:35 de verdiğim sipariş 20 dakikada teslim edildi. Personeller çok yavaş. İstemiş olduğum pasta küflü çıktı ve personele belirttiğimde arkasını dönüp işine devam etti. Uyarım sonucu tekrar aynı ürünün farklı dilimi servis edildi. Farklı b...
Merhaba, 11/05/2034 tarihinde saat 14:00 önce İstanbul Mecidiyeköy'deki Cevahir AVM'de bulunan Kahve Dünyası'nda bir fındık aromalı sütlü filtre kahve siparişi verdim. Kasiyer 72 TL istedi. Ben de kredi kartımdan temassız ödeme yaparak ödemeyi gerçekleştirdim. Kasiyerde bulunan çalışan, fiş veremeye...
Yorumlar