to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30-17:40 civarında Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahve siparişi almak için teslim noktasında beklerken, başında bordo bandana olan orta yaşlı bir bayan çalışanın son derece kaba ve sert davranışlarına maruz kaldım. Bir müşteriye karşı yüksek sesle ve agresif şekilde konuşuyordu. Kahvemi içerken aynı personelin yaklaşık 10 dakika sonra başka bir müşteriyle de sözlü tartışmaya girdiğine şahit oldum. Tavırları oldukça tehditkar ve rahatsız ediciydi; diğer çalışanlar bu kişiyi ortamdan uzaklaştırmak zorunda kaldılar. Anlattıklarımın kamera kayıtlarında da açıkça görüleceğini düşünüyorum.
Kahve Dünyası markasına yakışmayan bu davranışın tekrarlanmaması için, ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve söz konusu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Olay sırasında aldığım çek numarası: 618919 ve fiş numarası: 504’tür.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
02 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında Ankara Podyum AVM içerisinde bulunan Kahve Dünyası şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi bilgilerinize sunmak isterim. Söz konusu gün, saat 14:00’te şubenize giriş yaptım ve 14:02 itibarıyla üç top dondurma içeren bir külah siparişi verdim. Şubede ...
01 Eylül 2025 saat 20.00 sularında Malatya Park AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Sürekli müşterisi olduğum bu şubede, kasada görevli S******* isimli çalışan, soğuk içecek siparişi vermek istediğimde bana kaba bir şekilde “Sabahtan beri diğer müşterilere y...
18.09.2025 sabahı saat 08:17’de her zamanki gibi Kızılay AVM şubesine kahve almak için gittim. Ancak yine uzun süre bekletildim ve bu sabah ayrıca personel arasında yaşanan tartışmaya da şahit oldum. Kasada duran siyah saçlı personel, arka tarafa “D**** Hanım bara destek olabilir misiniz? ” diye ses...
26 Eylül 2025 sabahı saat 09:35’te Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada müşteri yokken personel (E*** isimli çalışan), kasayı ve çevresini düzeltmekle meşguldü ve bana ne “hoş geldiniz” dedi ne de beklettiğine dair bir açıklama yaptı. Sipar...
14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Vialand Kahve Dünyası şubesinde, Frink uygulaması üzerinden filtre kahve siparişi verdim. Siparişimi kasada teslim alırken kasiyer olarak görev yapan F******* Hanım’ın tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Yüz ifadesinin oldukça asık olması ve tavırlarının gereğinde...
Yorumlar