to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Atlaspark AVM’de Sıfır Müşteri Memnuniyeti Bugün İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan Kahve Düny...ası şubesine gittik ve hayatımda bir işletmede karşılaştığım en ilgisiz müşteri hizmetlerinden biriyle karşılaştık. Sipariş vermek için kasaya gittik ancak bizimle ilgilenen olmadı
16.09.2026 tarihinde saat 14.51 sularında Forum İstanbul Kahve Dünyası şubesine giderek filtre kahve siparişi verdik. An...cak siparişimiz, normal bir filtre kahve sunumu yerine French press ile ve demleme işi bize bırakılacak şekilde servis edildi. Eğer kahvemi bu şekilde içmek istesem evde kendim dem
16.09.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Bahçelievler Kartaltepe d100 yan yol üzerindeki Kahve Dünyası şubesinden latte... aldım. Latte ile birlikte kaşık çikolata rica ettiğimde, kasada bulunan Z***** isimli personel “veremeyiz, yasak” diyerek hem yardımcı olmadı hem de bana göre oldukça saçma ve ter
Kahve Dünyası İstanbul Kennedy Caddesi fabrikası şubesine sürekli gelen bir müşteriyim ve kasada kullanılan mobil uygula...ma neredeyse her gelişimde çalışmıyor. Uygulama çalışmadığı için kasada ödeme alınamıyor, bu nedenle her seferinde gereksiz bekleme ve aksama yaşıyoruz. Sorun teknik olabilir anca
14.09.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Kahve Dünyası Capitol şubesinden yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uyg...ulama üzerinden 12.28’de “hazır al” siparişi verdim, teslim alma süresi olarak da 5 dakikayı seçtim ve belirtilen süre sonunda mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde siparişimin haz
Uzun süredir Kahve Dünyası’nda kahve içen bir müşterinizim ve gittiğim her mağazada kahvenin yanında çikolata ikram edil...diğini biliyorum. Bugün Vialand AVM şubenizde yaklaşık bir saat arayla iki kez kahve içtim. İlk gidişimde filtre kahve aldım ve yanında çikolata verildi. Yaklaşık bir saat sonra te
12 Eylül Cumartesi günü Kahve Dünyası Eyüpsultan şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim, görsellerde... de yer aldığı üzere, hava durumunun gayet Güneşli ve açık olmasına rağmen “kötü hava şartları” gerekçesiyle yaklaşık beş dakika içinde iptal edildi ve ücretin iade edileceği söyle
12 Eylül’de saat 12.00 civarında Seba Center İstinye’deki Kahve Dünyası şubesine gittim. Mağazada bankonun arkasında tek... bir çalışan vardı ve onunla birlikte yalnızca bir müşteri bulunuyordu. Buna rağmen çalışan, uzun süre beklememe karşın benimle hiçbir şekilde göz teması kurmadı, “merhaba” bile de
11 Eylül tarihinde saat 21:30-21:50 arasında Kahve Dünyası Aqua Florya şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Si...pariş vermek için kasaya gittiğimde taze filtre kahve olup olmadığını sordum. Kasiyer, barmen Y**** Bey’e sordu, o da kaşığıyla “hayır” işareti yapıp bana başka bir şey önerilmesin
07.09.2026 tarihinde Üsküdar Nevçarşı’daki Kahve Dünyası şubesinden 1 kg Türk kahvesi ve 1 fincan kahve satın aldım. Top...lam 1.015,00 TL ödeme yaptım ve kasada Kahve Dünyası uygulamam üzerinden QR kodu okutarak bu alışverişin hediye kuponlarıma yansımasını bekledim ancak hesabıma hiçbir puan ya da he
İstanbul Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine AVM çalışanı olarak son bir ay içinde üç kez ziyaret gerçekleştir...dim. Bugün yaptığım ziyarette de dahil olmak üzere, her gelişimde özellikle mağaza müdürü O**** Bey’in müşteriye karşı son derece ilgisiz ve soğuk bir tutum sergilediğine şahit olu
Forum İstanbul Bayrampaşa Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık bir aydır Edenred ile ödeme yapamıyorum. Her gittiğimde kasan...ın arızalı olduğu söyleniyor ve bu nedenle Edenred kabul edilmiyor. Kasadaki görevliler sürekli olarak sistemin arızalı olduğunu ifade ediyor fakat bu sorunun çözümü için herhangi
09.09.2026 tarihinde saat 14:53 civarında Emaar AVM bünyesinde yer alan Kahve Dünyası şubenizden kahve satın aldım. Ödem...e esnasında Kahve Dünyası mobil uygulamamda bulunan sadakat karekodumu okutarak puan/avantajlardan yararlanmak istediğimde, kasada görevli personel bu talebimi hiçbir makul gerekçe
07.09.2026 tarihinde eşim ve kızım Kahve Dünyası Yeşilköy şubesinde oturup kahve içip kek yediler. Bu sırada kızımıza kı...sa süre önce doğum günü hediyesi olarak aldığımız, bizim için manevi değeri yüksek olan bebeği masada unutuyorlar. Ertesi gün aynı şubeye gidip durumu ilettiğimizde, çalışanlar beb
Kahve Dünyası Viaport Venezia şubenizi bugün ziyaret edip kahve satın aldım. Kasada siparişimi verdikten sonra görevli ç...alışandan kahvemin karton bardakta verilmesini rica ettim. Bunun üzerine çalışan, "Neden karton bardak alıyorsun? " şeklinde bir ifade kullandı. Ücretini ödeyerek aldığım bir kahve
4 Eylül 2026 tarihinde saat 21:23 sularında İstanbul Bağdat Caddesi Göztepe Kahve Dünyası şubenizden dört top dondurma a...ldım. Dondurmanın 3+1 top olarak hazırlanmasını istedim. Dondurmalar hazırlanırken, bir kaba iki top, diğer kaba da iki top koyulmasını rica ettim. Kasadaki işlemi alan ve dondurma
03.09.2026 tarihinde saat 14.01 civarında Kahve Dünyası Ferhatpaşa Çatalca şubesine eşimle birlikte geldik. Boş masaları...n çoğu kirliydi, biz de yine kirli bir masaya oturmak zorunda kaldık. Çalışan bayan arkadaştan masayı temizlemesini rica ettim, ancak sert bir üslupla “hepsini temizleyeceğim” diye
Yıllardır belirli aralıklarla İstanbul Kemerburgaz’daki Kahve Dünyası şubesine gelip kahve içer, bir şeyler yerim. Ancak... son yaklaşık iki yıldır şubedeki hizmet kalitesinin ve müşteri saygısının belirgin şekilde düştüğünü üzülerek görüyorum. Önce masaya servis uygulaması kaldırıldı ve tamamen self
Kahve Dünyası Nev Çarşı şubesine dün saat 16.30 civarında sadece kahve içip keyif yapmak için gittim ancak yaşadığım ola...y beni hem korkuttu hem de ciddi anlamda mağdur etti. Bu şubede içeri sürekli giren bir kedi var ve müşteriler bu kediye içeride mama veriyor, çalışanlar da buna hiçbir şekilde müd
02.09.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Lens İstanbul Kahve Dünyası şubesinden bir kahve satın aldım. Kahvemi içmek iç...in oturacak yer ararken tüm masaların su lekeleri ve kirlerle kaplı olduğunu, uzun süredir temizlenmemiş gibi göründüğünü fark ettim. Masaların bu kadar pis ve bakımsız olması, bir
Pashador AVM Kahve Dünyası şubesine bugüne kadar üç kez gittim ve her gidişimde çalışanların tavrından dolayı ciddi şeki...lde rahatsız oldum. Çalışanlarda sürekli olarak “müşteri olarak umurumuzda değilsin” hissi uyandıran bir iletişim tarzı ve beden dili var, bunu her ziyaretimde iliklerime kadar his
29.08.2026 saat 14:03’te Kahve Dünyası Avrupakent Yenimahalle Şubesi’nde 2 küçük filtre kahve ve 2 küçük pasta (mozaik v...e karamelli) aldım, toplam 670 TL ödedim. Yanında su bile olmayan, son derece küçük kahveler ve taze bile olmayan, fabrikasyon olduğu çok belli pastalar için bu tutarı ödemek zorun
28 Ağustos tarihinde doğum günüm olduğu için Kahve Dünyası’nın doğum günü pastası ikramından faydalanmak üzere Mall Of İ...stanbul şubesine gittim. Doğum günü ikramı kapsamında ücretsiz pastamı almak istedim. Kasaya gittiğimde sistemde doğum günü pastası kodumun görünmediği söylendi, ben de uygulamaya
Bugün Sirkeci Marmaray durağının üstündeki Kahve Dünyası al götür şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Milk...shake ve ice mocha siparişi vermeme rağmen, ilk siparişi ben vermiş olmama karşın en az 20 dakika, belki daha fazla beklemek zorunda kaldım. Beklediğim süre boyunca hem kadın hem
