Eyüp Sultan Kahve Dünyası Şubesinde Bebekli Ailelerin Sıcak Su Talebi Reddedildi

Eyüp Sultan’daki Kahve Dünyası şubenizde 28.10.2026 tarihinde bebeğimle birlikte bulunduğum sırada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Henüz çok küçük olan bebeğimin sütünü hazırlayabilmek için çalışanlardan sıcak su talep ettim. İlk talebimde, bana yalnızca bir defaya mahsus sıcak su verebileceklerini, yöneticilerinin bunu görmesi halinde kendilerine kızacağını söylediler.

İşletmede uzun süre kaldığımız için bebeğim bir süre sonra tekrar acıktı ve mecburen yeniden sıcak su istedim. Bu kez, yöneticilerinin tepkisinden çekindiklerini belirterek sıcak su vermek istemediler. Bebeğimin temel beslenme ihtiyacını karşılamak için yalnızca iki kez sıcak su talep etmiş olmama rağmen, ikinci isteğimin geri çevrilmesi beni bir anne olarak hem üzdü hem de mağdur hissettirdi.

Çalışanların, yöneticilerinden korktukları için bu kadar basit ve hayati bir konuda dahi yardımcı olamaması, işletmenin hizmet anlayışını sorgulamama neden oldu. Burada sorun sadece bir bardak sıcak su değil, bebekli ailelerin en temel ihtiyaçlarına karşı gösterilmesi gereken anlayış ve hassasiyetin eksikliğidir.

Yaşadığım bu olayın ilgili birimler tarafından incelenmesini, Eyüp Sultan Camii karşısındaki Kahve Dünyası şubesinin konu hakkında açıklama yapmasını ve bundan sonra bebekli ailelerin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını saygıyla arz ederim.

Y**** N** M****