Kahve Dünyası Göztepe Şubesinde Hijyen İhmali Ve Ruj İzli Fincan Şikayeti

31.10.2026 tarihinde Kahve Dünyası Göztepe Ziverbey şubesinde yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Saat 16:10 civarında kahve siparişimi beklerken, poğaça alanına yeni gelen ürünleri yerleştiren bir çalışan, tezgahta duran kirli el beziyle poğaçaların konulacağı tabakta kalan kırıntıları temizledi. Aynı uygulamayı birkaç kez farklı ürünler için de yapıp ardından alandan ayrıldı.

Bu durumu orada bulunan hanımefendiye ilettiğimde, “Ben yapmadım, bilmiyorum” diyerek umursamaz bir tavırla yaklaştı ve konuya dair herhangi bir sorumluluk almadı. Olayın ardından kahvemiz hazırlandığında ise fincanlarımızdan birinde, bir önceki müşteriden kaldığı belli olan ruj izi vardı. Bunu söylediğimizde kahveyi hazırlayan çalışan durum için kibar bir şekilde özür dileyerek fincanı değiştirdi.

Daha önce bu şubede benzer bir sorun yaşamamış olsam da, özellikle poğaçaların hazırlandığı alandaki bu hijyen ihmali ve kirli fincandaki ruj izi, önceki siparişlerim de dahil olmak üzere buradaki genel hijyen koşulları konusunda beni ciddi şekilde düşündürdü. Kahve Dünyası gibi bilinen bir markanın bu tür aksaklıklar ve ihmallerle tüketicilerinin sağlığını riske atmasını kabul edemiyorum.

Çalışma alanında kamera bulunduğunu biliyorum, söz konusu zaman aralığındaki kamera kayıtlarının özellikle poğaça alanı ve fincanların hazırlandığı bölüm için incelenmesini rica ediyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını, ilgili personel ve şube özelinde gerekli denetimlerin ve hijyenle ilgili düzenlemelerin yapılmasını, başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için önlem alınmasını bekliyorum.