to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hamileyim ve bitter çikolataya karşı midem çok bulanıyor, alerjik bir reaksiyon gibi rahatsızlık hissediyorum. Bu nedenle sipariş verirken özellikle hamile olduğumu ve bitter çikolata tüketemediğimi belirttim.
Tüm uyarıma rağmen, Türk kahvesinin yanında bana bitter çikolata getirildi. Ben de bu durumda en azından farklı aromalı, bitter olmayan bir çikolata verilmesini beklerken, çalışanların bana verdiği geri dönüş hem ilgisiz hem de oldukça kaba bir üsluptaydı. Kendimi hem önemsenmemiş hem de saygısızca davranılmış hissettim.
Hamilelik gibi hassas bir dönemde müşterinin açıkça belirttiği bir duruma dikkat edilmemesini ve üzerine kaba bir yaklaşımla karşılık verilmesini Kahve Dünyası markasına yakıştıramadım. Bu şube çalışanlarının müşteri iletişimi ve hassasiyetler konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olaya ilişkin olarak tarafıma da doğrudan bir geri dönüş yapılarak somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
12 Ekim Pazar günü saat 21:45’te Armada AVM’deki Kahve Dünyası şubesini ilk kez ziyaret ettim. Siparişimizde bir single ve bir double Türk kahvesi ile 2 adet çikolata vardı, toplamda kart ile 279 TL ödeme yaptık. Ancak Türk kahvem yanlış şekilde hazırlandı: Aynı cezvede hem sade hem şekerli kahve ya...
İyi bir Kahve Dünyası müşterisiyim. Kahvemin yanında kaşık çikolata yerine yuvarlak çikolata tercih ediyorum. Sağ olsunlar, bugüne kadar hiç kırmadılar. Ancak Bursa Anatolium Kahve Dünyası'nda öyle bir terslediler ki bir çikolataya herkesin içinde rezil ettiler. Müşteri bu denli terslenmez. İlk defa...
Fethiye Erasta AVM de bulunan Kahve Dünyasından buzlu kahve aldım. Siparişi hazırlayan kadın zaten söylenerek iş yapıyordu ve müşterilere karşı çok sertti. Bu zaten ayrı olumsuz bir durumken siparişim hazır olduktan sonra pipet almak istedim. Şeker ce karıştırıcı bulunan stantta olmadığı için kahvey...
07.01.2025 tarihinde her gün işe giderken uğradığım Kadıköy Yasa Caddesi üzerindeki Kahve Dünyası'na misafirlerimle gittiğimde, hizmet sağlayan arkadaşınız kahvemin yanında çikolata vermediği için aynı çikolatanın bulunduğu yerden 2 adet çikolata aldım. Türk firması olarak özellikle tercih ettiğim K...
Bursa CarrefourSA’dan iki gün önce Kahve Dünyası Tambol sütlü bütün badem 77 gr çikolata satın aldım. Eve gelir gelmez açtığımda ürünün hem renginin bozulduğunu hem de kötü koktuğunu fark ettim, bariz şekilde bozuktu. Verdiğim paradan çok, böyle bir ürünün özellikle çocukların eline geçme ihtimali b...
Yorumlar