Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33931084

Yanlış Hazırlanan Kahve Ve Olumsuz Çalışan Davranışı

Yanlış Hazırlanan Kahve Ve Olumsuz Çalışan Davranışı
Yanlış Hazırlanan Kahve Ve Olumsuz Çalışan Davranışı
profile
Selenay
Kahve Dünyası
12 Ekim 22:28
425

12 Ekim Pazar günü saat 21:45’te Armada AVM’deki Kahve Dünyası şubesini ilk kez ziyaret ettim. Siparişimizde bir single ve bir double Türk kahvesi ile 2 adet çikolata vardı, toplamda kart ile 279 TL ödeme yaptık. Ancak Türk kahvem yanlış şekilde hazırlandı: Aynı cezvede hem sade hem şekerli kahve yapıldı, sadeyi döktükten sonra cezveye şeker eklenip karıştırılarak bana verildi. Sonuç olarak kahve değil, şekerli su içmek zorunda kaldım.

Kahvemi değiştirmek istediğimde ise çalışan, “Biz böyle yapıyoruz, doğrusu bu” şeklinde bir üslupla yaklaştı ve çözüm sunmak yerine tartışmacı bir tavır sergiledi. Ben bir müşteri olarak hizmet almak için ücret ödüyorum ve çalışanların bu şekilde davranmasını doğru bulmuyorum. Yanlış hazırlanabilir, bu sorun değil; fakat üslup ve yaklaşım kabul edilemez. Müşterilere terapist gibi davranılmasını beklemiyorum.

Şubede fiş verilmedi, hâlâ oradayız ve gerekirse masanın fotoğrafını paylaşabilirim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli davranmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Dünyası Yanlış Aldığım Bir Ürünün Değişimine İzin Vermedi.

profile
Ferhat
Kahve Dünyası
17 Mart 2024 21:12
662

Kahve Dünyası'ndan bir kahve ve çikolata satın aldım. Ödeme sonrası masaya geçtiğimde, aldığım çikolatayı değiştirmek ve aradaki ücret farkını ödemek istediğimi belirttim. Ancak Kahve Dünyası çalışanları, ürün iadesinin veya değişiminin mümkün olmadığını ifade ettiler. Ben de çikolatayı yemek iste...

Kahve Dünyası Yanlış Sipariş Fazla Para Alımı

profile
İpek
Kahve Dünyası
30 Nisan 2024 13:41
850

Froyo siparişi verdim ancak istediğim ek malzemelerin olmadığını söylediniz. Oysaki bizden sonra gelen müşteriler bu malzemeleri alabildi. Ayrıca yanlış malzeme koydunuz ve eklediğiniz çikolata parçaları bayattı. İlk başta kahve koyduğunuzu sandım çünkü tadı çok kötüydü. Yanında bir tane Türk kahves...

Sipariş Hataları Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Memnuniyetsizlik

profile
Ceren
Kahve Dünyası
16 Haziran 10:26
711

15.06.2025 Pazar günü Turgut Özal Bulvarı Eyvan Kebap Kavşağı'ndaki Kahve Dünyası'na saat 15.57'de gittim. Bir adet filtre kahve ve kase dondurma siparişi verdim. Filtrenin yanında verilecek çikolatayı kendim seçtim ve elimde tutuyorken, kasadaki yaka kartında ismi S**** olan çalışan elimdeki çikola...

1
Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Dünyası'nda Kasiyer Davranışıyla Mağduriyet

profile
Şehriban
Kahve Dünyası
29 Mayıs 11:39
499

Adana Optimum mağazasında bulunan Kahve Dünyası'ndan 29/05/2025 tarihinde saat 10.36'da 19 numaralı sipariş vererek sıramı bekliyordum. Çocuğum, standa konulan çikolatadan isteyince vermek zorunda kaldım. Kasiyeriniz, o kadar müşterinin önünde beni itham etti ve bu durum beni çok mağdur etti. Kahvem...

Kahve Dünyası Çalışanlarının Tutumu Ve İkram Politikası Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Nuryel
Kahve Dünyası
08 Haziran 20:43
697

Kahve Dünyası olarak öncelikle çalışanlarınıza insan olmayı öğretirseniz çok mutlu olacağım. Emar Alışveriş Merkezi'ndeki Kahve Dünyası'ndan bir Türk kahvesi ve bir mocha söyledik, 250 TL gibi bir hesap da ödedim. Kahvenin yanında bir tane çikolata verdi. Oradaki çalışana, bir tane daha çikolata ric...

Öne Çıkan Konular
Kahve Dünyası çikolata Kahve Dünyası türk kahvesi Kahve Dünyası çalışan Kahve Dünyası müşteri Kahve Dünyası sipariş Kahve Dünyası iletişim Kahve Dünyası değiştirme Kahve Dünyası şekersiz kahveler Kahve Dünyası şubeleri
Benzer Şikayet Yaz