Frink Siparişim Hazırlanmadı Ve Teslim Alınamadı

4 Ağustos günü saat 21.16’da Torium AVM Kahve Dünyası şubesinden Frink uygulaması üzerinden kahve siparişi verdim. Kasada Frink kodumu okuttuktan sonra bekleme alanında beklemeye başladım.

Bir süre sonra kahveyi hazırlayan beyefendiye giderek Frink üzerinden sipariş verdiğimi, bir süredir beklediğimi, kahvemin hâlâ hazırlanmadığını söyledim ve fişin sisteme düşüp düşmediğini kontrol etmesini rica ettim. Kendisi bana kahvenin hazırlanacağını söyledi.

Buna rağmen siparişim hazırlanmadı, benden sonra gelen müşterilerin siparişleri hazırlanıp teslim edilirken benim siparişim için hiçbir hazırlık yapılmadı. 21.31’e kadar şubede bekledim, ancak kahvem hâlâ hazırlanmamış olduğu için işe geç kalmamak adına siparişimi teslim alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de ücretini ödediğim kahveyi alamadım. Frink üzerinden verdiğim bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bu şubede benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.