Kağan Parfümeri Kullanılamayan Parfüm Ve Belirsiz Test Süreci Mağduriyeti

Kağan Parfümeri internet sitesinden TS1108103672 numaralı siparişimle Calvin Klein My Euphoria parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra parfümün kesinlikle sıkılmadığını, hiçbir şekilde kullanılamadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü teste göndermemi söylediler fakat test süresinin ne kadar süreceği belli değil ve test sonucuna göre değişim ya da iade garantisi de vermiyorlar. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Parfüm için 4088 TL ödeme yaptım. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.