Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Bayrama Ulaşmadı Kargo Süreci Şeffaf Değil

299

6 Mart cuma günü bayram için bir sipariş verdim (ki bayrama daha 2 hafta var). 10 Mart müşteri hizmetlerini arayıp ürünü ne zaman kargolayabileceklerini sordum. Kargolanma aşamasında en kısa sürede verilecek dendi. Birkaç gün (12 Mart) geçmesine rağmen verilmedi. Tekrar arayıp sordum: şehir değişikliği yapacağım, daha verilmeyecekse adres değiştireceğim, yoksa mağdur olacağım dedim. Ve 2 gün içinde verilecek kargoya dendi. Kargo ya verildiğinde adres değişikliği yapabilirsiniz dendi. 14 Mart kargoya verilmesi gerekiyordu ve hâlâ verilmedi. Bayrama yetiştiremeyecekseniz niye sipariş alıyorsunuz? Israrla arayıp yardımcı olun dememe rağmen geçiştirdiniz. Bayramdan taa 2 hafta önce sipariş vermişim ama hâlâ kargoya dair bir iz yok. Şurada kalmış zaten; 3 gün asla yetişmez. Böyle ilgisiz bir firma görmedim.

29 Temmuz 11:03 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli Müşterimiz Hamide O. Talebiniz Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibimize ulaştı. Sizlerin memnuniyeti bizim için çok değerli. En kısa süre içerisinde ekibimiz sizlerle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle. Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibi

Yorumlar

Merhaba aynı problemi şu an ben de yaşıyorum yetişti mi bayrama acaba

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Bu firmadan alışveriş yapılmaması gerektiği, ilgilenmedikleri, buraya yazdıkları cevaplardan belliymiş zaten. Müşteri hi...

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Siparişim Günlerdir Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

216

9 Temmuz'da vermiş olduğum siparişim bugün 18 Temmuz hala kargolanmadı. 1-3 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyordu a...

Yargıcı Müşteri Hizmetleri Ürün İadesi

833

12.08.2023 tarihinde online olarak bir ürün aldım ürünüm 10 gün içerisinde kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerini ara...

TrustBuy Skoru