to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart cuma günü bayram için bir sipariş verdim (ki bayrama daha 2 hafta var). 10 Mart müşteri hizmetlerini arayıp ürünü ne zaman kargolayabileceklerini sordum. Kargolanma aşamasında en kısa sürede verilecek dendi. Birkaç gün (12 Mart) geçmesine rağmen verilmedi. Tekrar arayıp sordum: şehir değişikliği yapacağım, daha verilmeyecekse adres değiştireceğim, yoksa mağdur olacağım dedim. Ve 2 gün içinde verilecek kargoya dendi. Kargo ya verildiğinde adres değişikliği yapabilirsiniz dendi. 14 Mart kargoya verilmesi gerekiyordu ve hâlâ verilmedi. Bayrama yetiştiremeyecekseniz niye sipariş alıyorsunuz? Israrla arayıp yardımcı olun dememe rağmen geçiştirdiniz. Bayramdan taa 2 hafta önce sipariş vermişim ama hâlâ kargoya dair bir iz yok. Şurada kalmış zaten; 3 gün asla yetişmez. Böyle ilgisiz bir firma görmedim.
19Haziran'da aldığım ürünü, kargoya vereli 1 hafta olmasına rağmen kargo hala şubeye varamadı. Bir hafta bekledim gelmesi için, ancak gelmedi ve bayram tatili için yazlığın adresini verdim, oradan teslim alırım diye. Oraya da gelmedi. Şimdi geri dönüyorum ve hala yolda gözüküyor. Bayram tatilinde te...
Bu firmadan alışveriş yapılmaması gerektiği, ilgilenmedikleri, buraya yazdıkları cevaplardan belliymiş zaten. Müşteri hizmetlerini arayın ya da mail atın diyorlar, siparişinizin peşinde siz koşun havasındalar. Mail atıyorsunuz cevap yok, müşteri hizmetlerini arıyorsunuz biz de bilmiyoruz diyerek oya...
9 Temmuz'da vermiş olduğum siparişim bugün 18 Temmuz hala kargolanmadı. 1-3 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyordu ancak gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de özür var. Müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum. Geçen sefer de iadeyle ilgili sorun yaşadıktan sonra bir şans daha vermek ist...
Siparişim kargoya verilmedi, 24 gün oldu. Depo taşınıyormuş. Bizi ilgilendirmiyor sizin deponuzun taşınması. Ben sipariş oluştururken vadedilen tarihe bakarım. Bana verilen zaman 48 saat içerisinde kargoya teslim edilecektir yazıyordu. Ben böyle şey görmedim. Mail de attım dönüş olmadı. 2 kere aradı...
12.08.2023 tarihinde online olarak bir ürün aldım ürünüm 10 gün içerisinde kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bu arada ürün tüm stoklarda tükendi fiziksel olarak da satın alamadım. Sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve teknik ekibin ilgilendiğini söylediler. Aradan iki gün geçtikten sonra...
Yorumlar