İzmit Mağazasında 3.900 TL İade Ödemesi Hâlâ Alınmadı

K**** B******** İzmit şubesinden yaklaşık 17 bin tl tutarında takım elbise ve aksesuar alışverişi yaptım. Aldığımız aksesuarları daha sonra iade ettik ve yaklaşık 3.900 TL’lik iade bedelinin tarafıma ödeneceği söylendi ancak bu ücret bugüne kadar hesabıma geçmedi.

11 Temmuz’dan beri iade tutarının banka kartıma yatırılmasını bekliyorum. Şube çalışanlarıyla birkaç kez görüştüğümde muhasebeye bilgi verdiklerini, iadenin yapılacağını belirttiler. 3–4 defa aramamıza rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen askıda kaldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 3.900 TL’lik iade tutarımın gecikmeden, alışverişi yaptığım banka kartına yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.